马志国（心理学学者、应用心理学研究员，知名心理咨询师）

　　■案 例

　　年近40岁的赵老师是一所重点中学的骨干教师。作为一名女教师，她带班严谨，教学认真，曾多次被评为先进教师。但是，因工作紧张度过高，她在高考前的一天，在课前出现反应失常。此后，赵老师每次上课前，都会感到紧张，最让她困扰的是频尿，每到该上课前总想跑厕所。这一天，不堪困扰的赵老师预约来访：我知道我心理有病了,感到身体也不行了，对自己越来越没有信心了。我对工作总是感到力不从心,最近不得以临时辞去了班主任工作。医生让我先按焦虑症吃了一阵子药,结果我只是睡觉好了一些，心里还是焦虑不安。现在，我心里老是想着焦虑症这件事，越想越焦虑，感觉问题越来越严重，担心自己总是这个样子，怕是连课都上不了了！现在学校里就要开始评职称了。去年我希望满满的高级职称，最终却没有到手。再这样下去，我的职称还有什么希望？

　　心理解析：正确认识焦虑反应

　　赵老师的焦虑不安属于焦虑症吗？

　　焦虑症是一种并非由焦虑刺激引起的、或不能用焦虑刺激解释的、以焦虑情绪体验为主、同时伴有明显植物性神经系统功能紊乱的神经症。

　　担心职称评定再次无望是赵老师焦虑反应的根源所在。就是说，生活中有一个引起她焦虑的现实问题，其焦虑反应由焦虑刺激引起，可以由焦虑刺激合理解释。因此，这种焦虑并非焦虑症。

　　焦虑症与正常焦虑反应的区别在于是否有现实刺激的原因。焦虑症的特点是，并不存在引起焦虑的现实刺激，焦虑没有确定对象和固定内容；正常的焦虑反应，则存在引起焦虑的现实刺激，这种焦虑反应具有确定对象和固定内容。很明显，赵老师的焦虑有现实刺激。据此，可以判断赵老师的症状并非焦虑症，而是一种焦虑反应。如果说她的焦虑反应有点不正常，只是这种焦虑反应过度了。担心职称评定无望，成了她心理上一种灾难性的期待，并影响了工作和生活的质量。

　　赵老师这种情况有一定的普遍性。调查发现，经常有焦虑反应的教师占52.9%。这告诉我们的确有不少教师会经常出现焦虑反应。不过，这些焦虑反应都不好轻率戴上焦虑症的帽子。即教师的焦虑反应大多都有现实的焦虑刺激。

　　那么，诱发教师焦虑反应的原因有哪些呢？

　　首先是外部的客观原因。就全国情况看，教师的工作环境、工资水平、职称待遇等都还不是很乐观，有些地区教师的收入还很低。但是教师的工作量并不小，很多教师的工作量超负荷。单就工作时间而言，调查发现我国教师的日平均工作时间为9.67小时，与我国施行的8小时工作制相比要高出1.67小时，许多隐形的劳动付出还没有计算在内，尤其是班主任，在校时间会超过10小时。与此相关联的是，教师还承受着很大的工作压力。这些压力，有来自教育系统内部的升学竞争压力，有来自家庭和社会的过高期待压力，有来自学生难教难管的管理压力。此外，还有近来不断发生的教师遭受学生和家长人身攻击的恶性事件，这都会诱发教师的焦虑反应。

　　其次是内部的主观原因。为什么教师面临同样的工作环境，却未必有同样的焦虑反应？性格较平和、自我实现期望值适中、心理承受力较强、对焦虑刺激不太敏感、自我心理调节能力较好的教师，面对同样的工作环境，往往焦虑反应就比较轻，或者没有焦虑反应。前面案例中，赵老师的焦虑反应除了客观原因外，也不能排除个人的主观原因。

　　心理对策：多种方法化解焦虑

　　改善教师工作生活的外部客观条件，有助于化解教师的焦虑反应。这需要全社会的共同努力。这里侧重从内部心理调节角度来谈教师焦虑反应的化解。

　　就一般的焦虑症状说，心理调节有很多方法，主要有认知疗法、行为疗法。美国心理学家贝克认为，有焦虑倾向的人容易过高估计危险性，有一种夸大的灾难性期待，也就容易产生焦虑。所以，很多情况焦虑症状的调节，都需要从认知疗法入手，通过认知调节来化解焦虑症状。

　　基于这样认识，我决定采取认知疗法，就如何看待职称评定与赵老师进行了详尽的咨询会话。帮助其变消极的思维方式为积极的思维方式，通过改变认知来进行心理调节，勇敢地正视所谓的灾难，看到最坏的结局其实并没有什么可怕。赵老师逐渐感到如释重负：与职称相比健康的生活更重要。一旦连最坏的结局都不怕了，心中的焦虑也就彻底粉碎了。

　　教师应该提高自我心理素养，增强自我心理调节能力，从而更好地预防和化解焦虑反应，提高自我心理健康水平。

　　一是认知调节，即赵老师那样，改变对生活事件的看法，适当调低自我期望值，学会用平常心面对压力。二是自我放松，感到焦虑不安时，利用课余时间，先让自己坐下来，紧握拳头，绷紧胳膊，体验上肢的紧张感觉，然后忽然把拳放开，体会手臂的放松。反复做几次，身体的放松会带动心理的放松。三是体育运动，容易焦虑的教师，课余多参加慢跑等活动可以化解焦虑，稳定情绪。四是变换环境，多参加一些户外活动，亲近大自然，培养爱好，听舒缓的音乐，可以帮助缓解焦虑。五是为所当为，坚持做应当做的事，不要因心情不好而逃避。六是主动肩负：必要的时候，也可以暂时减少工作量。

　　当然，如果焦虑反应很重，就需及时进行专业求助，在专业人士帮助下，通过系统脱敏疗法和满灌疗法等行为疗法，来逐渐化解焦虑了。如果确实已经患了焦虑症，还需在专业人员指导下进行药物治疗