姜堰新华书店如何做到半年营收5542万元?
倪 成 | 2016-09-27
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摘要: 在王万军19年姜堰新华经理的生涯中,每年都能较好地完成各项年度目标任务,位居江苏省新华书店系统同级子公司的领先水平。



2016年上半年营业收入5542.87万元,同比增加10.68%,其中主营收入4924.67万元,同比增长5.3%;报刊业务收入360.28万元,同比增长43.4%;文化用品及其他销售804.04万元,同比增长34%;上半年实现利润总额464.30万元,完成全年任务指标的51.59%——这是江苏姜堰新华书店有限责任公司(以下简称姜堰新华)在泰州市姜堰区人口只有78万,自身仅拥有姜堰凤凰书城(中心门店)和溱潼、蒋垛、顾高、张甸4个集镇门市部、14个校园新华书亭的条件下,今年上半年完成的销售业绩。  

姜堰新华CEO、总经理王万军表示:“面对实体书店受到的严峻挑战和考验,从深刻认识实体书店图书发行新常态入手,想方设法适应新常态,千方百计引领新常态,创新经营理念,由‘做书店’向‘做文化’转变;创新经营业态,实现以书为主、多元文化产业项目互促共荣”。在此理念下,姜堰新华正在走出一条以书为主、多元业态共荣的融合发展之路,进一步巩固和扩大市场份额。  

不仅是2016年上半年,在王万军19年姜堰新华经理的生涯中,每年都能较好地完成各项年度目标任务,位居江苏省新华书店系统同级子公司的领先水平。性格敢于吃“螃蟹”,善于啃“骨头”,喜欢革故鼎新为人先的王万军是如何带领姜堰新华取得如此成绩的呢?


拓展网点
重点区域覆盖无盲点

作为凤凰传媒开业的第二家文化广场,姜堰凤凰文化广场近两年持续推进“文化+”发展战略,加上持续强化的网点建设规划,一时成为凤凰传媒重点推广的学习对象之一——凤凰传媒先后在姜堰新华召开基层网点建设现场会和文化MALL建设现场会,推广相关做法和经验。


“把基层网点建设作为实体书店巩固和扩大市场的硬实力抓紧抓实抓好,在全区形成以中心门店——凤凰姜堰书城为龙头、基层集镇书店为依托、流动直销为补充、校园书亭和农家书屋为基础的覆盖全区的服务网络。”王万军如是总结姜堰新华的网点布局策略。  

中心门店提升业态,强化服务。姜堰凤凰文化广场2014年10月投入试运营后,姜堰新华中心门店——姜堰书城经营面积扩大到5000平方米,上架图书达6万种,借助姜堰凤凰文化广场的优势,增强中心门店的服务读者、推进全民阅读的扩张力。“开发与新华书店氛围和客户群体相匹配的产品和品牌,是打造具有整体文化氛围的城市文化体验空间的‘第一要素’,通过主业业态出新、文化培训拓展、文化服务多元开发等,实现了姜堰书城整体销售增长。”王万军表示。  

集镇门店丰富内容,全面覆盖。姜堰新华针对所属4个农村集镇书店,不断改造门店设施,优化服务环境,丰富服务内容,成为集镇文化汇聚中心。同时,加强农村出版物发行直销部建设,调配业务骨干21人,每人负责2个乡镇的农村图书发行工作,并落实直销服务的考核机制,调动直销人员服务“三农”的积极性。另外,适应农村读者需求,持续加强校园新华书亭建设,面向全区中小学生,建立14个校园新华书亭,覆盖重点中学、中心小学,直接服务学生读者。  

主业以项目促单品上量。姜堰新华做好教材教辅发行的同时,认真做好一般图书发行工作,2015年,一般图书收货(中小学双语阅读图书外)达2332万元,增长20%。其中,该店重点强化文教期刊及刊号图书发行,先后邀请各级知名专家、作者等来姜堰讲学,组织开展第三届小学英语课本剧展评活动,“新华杯——好书伴我成长”主题演讲活动、江苏省第六届“译林杯”中小学英语文化节、江苏省第十届数学文化节和“恒源祥文学之星”中国中学生作文大赛活动,促进了相关品种的销售。2015年文教期刊及刊号图书收货超1000万元,同比上升18%。今年上半年重点发行了刊号图书《初中自主学习与探究》11.5万册,小学、初中《假期专刊》10万册、“恒源祥杯”全国作文大赛参赛指导1.6万册、《中考语文模拟试卷》5000多册、《高考素材作文》近8000册等,码洋近500万。


激活销售
十大读书活动引流增效

姜堰新华坚持以活动为服务读者、推进全民阅读,以创新、创优、创特色为各类活动的着力点,近几年组织开展了十大系列有特色、有影响的全民阅读活动,在泰州市和江苏省产生积极影响。


以读书、分享活动聚人气,促销售。据王万军介绍,近年来,姜堰新华先后开展了以“读书·圆梦”为主题的、青少年学生为主体的读书活动,仅2015年就先后组织“新华杯”读书报告会、知识竞赛、演讲,课本剧展演等一系列活动40多次,吸引12万人次参加。以建设“书香姜堰”为目标的“送书七进”活动,持续开展送书进村组、进社区、进机关、进学校、进军营、进企业、进家庭活动,仅2015年组织开展送书七进活动38次,送书码洋达25.9万元。以“阅读·分享·进步”为主旨的名家姜堰行活动,每年都邀请全国著名专家、学者、作家来姜堰举办各类专题讲座,每月至少一期并形成制度,仅2015年举办名人姜堰行活动14次,全区8.95万人次参加活动,成效显著。以满足读者需求为中心的“缺书登记”等无店铺销售活动,中心门店今年以来缺书登记4011人次,实现销售近17万元;组织员工走出柜台,走进读者,开展无店铺销售,仅2015年中心门店就服务全区企事业单位近150家,上门送货近300次,创销售76万多元,上升80%。以弘扬中华民族优秀传统文化为核心的“我们的节日——好书伴我飞”活动等一系列节日营销活动,促进了店面销售的增长。  

以公益活动提升形象,扩大影响。姜堰新华还通过面向全社会营造读书氛围为根本的“凤凰读书吧”、以亲子阅读为要素的“十佳五有书香家庭”创建活动、以关爱特殊困难读者为主要的“爱心基金”济困助学、以“托起明天的太阳”为主题的关爱未成年人健康成长活动、以青少年学生为服务主体对象的“新华育苗工程”等活动,以不同形式、不同内容,带有公益特征的阅读推广活动,服务读者,提升企业的影响力与美誉度。  

“坚持挺拔出版物发行主业,推进多元业态的互促共荣,形成以书为主、以文为魂,以主促副,以副兴主的局面。积极引进,大力推进入驻的具有较高知名度的文化产业项目有序有效运营,形成以文兴商、以商促文,文化和商业相互促进、相得益彰的文化产业集群;打造以主业为核心、多元业态联动,全方位满足社会各界的、具有现代化水平、集成度强、文化氛围浓、人气旺的文化商业‘航母’。”王万军总结道。


经理谈经营

未来规划重点强化“三部曲”


姜堰新华书店以推进全民阅读、建设书香社会为抓手,围绕建设“富强美高”新江苏目标,立足本地、本店实际,未来将重点着力做好三个方面工作:  

建强阵地,加强服务读者、推进全民阅读、建设书香社会的载体建设。继续巩固和扩大农村出版物发行网络体系,改进和优化服务举措,让更多的人读好书,有更多的好书让读者悦读。  

优化经营,加快以书为主、多元业态融合发展。遵照凤凰传媒“打造以内容为核心,以数学技术为基础,以优质物业为依托的多元化新型传媒企业”的发展战略,着力优化经营理念、优化经营内容、优化经营结构、优化经营方式,把姜堰凤凰文化广场打造成以中心门店为主体的文化特色明显、多元业态丰富、产品服务俱佳、体验消费上乘、线上线下结合的综合性文化服务平台。 

内外兼修,凝聚实体书店,巩固扩大市场。强化与读者的亲和力,强化与出版部门的粘合力,形成整体合力,扩大实体书店在新常态下的新特色。在打造一流的优雅环境的同时,把打造一流的团队作为根本大计,坚持用科学理论武装、用先进文化灌输、用现代科技扩容,用纪律制度规范、用严明奖惩激励,进一步提升实体书店市场化、产业化、公司化的管理水平。



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