□文枫(中国出版传媒商报记者)
■莫钧(当当实体书店总经理)
□业内众多人士看到当当梅溪书店开业期间的各种营销举措,都很好奇:卖书能否支撑?工资、房租从何而来?
■先给您算笔账:普通书店,1000平方米实现年1000万元的销售额可实现盈利;跟当当线上同价销售的书店,1500平方米的面积则必须突破3000万元的年销售才有望实现盈亏平衡。而长沙的当当梅溪书店有5000平方米,压力可想而知。“图书盈利很薄,一旦同价更是摊薄了利润。所以单靠卖书摊销折扣是办不到的。要想可持续发展、可造血,就必须找到图书之外的盈利模式。字里行间、方所等都在探索,有的销售茶和餐饮,有的做健身房。总之只有不断丰富业态,才有扩展的机会。”
书店的盈利能力决定了支出能力,如果不能实现自我盈利,支出也就无从谈起。
□当当1000家书店未来的经营模式有哪些?除与步步高合作模式外,是否还有其他的探索?
■从运营模式看,连锁店有直营、强加盟、弱加盟三种模式。从类型上说,可分为S类综合书店、A类标准书店、B类儿童书店、C类超市/机场书店、D类县级书店、E类图书馆、F类社区书店7类,针对不同地域的文化特色和用户需求个性化定制。除长沙当当梅溪书店外,现在还有108家超市书店即将开业,每家营业面积大约100平方米左右。如果是业态合作,包含的会更多,只要能与阅读相契合,互相提升品质的品牌,当当乐于探索合作的可能。
□线上线下同价,大数据分析区域购买人群定制服务,当当实体书店的经营模式,是开业初期之举,还是长期行为?
■肯定是长期的。当当希望能为城市打造最具特色的文化地标,为读者营造近在身边的文化客厅。很多读者喜欢到实体书店看书,到网上买书。因为实体书店的阅读气氛够浓,网上书店的书够便宜。很长时间以来,体验和实惠不能兼得。而在当当线下实体书店,两者可以融为一体。在感受阅读气氛,享受文化空间的同时,当当实体书店的读者可以分享线上百亿级图书销售的规模成本优势,用优惠价入手当下最新好书。另外,通过当当大数据分析,书店团队可以进行的精准书籍品类选择,让来店的读者最短时间找到感兴趣且有品质的作品。
□当当从线上走向线下,将会给书业带来什么?
■以前线上线下价钱不同,将不少读者赶到线上;现在线上线下同价,很多读者就会回归书店。同时,当当实体书店内各种跨界业态相互融合,可以让读者买到物美价廉的图书,体验吃喝玩乐各种业态,感受高品质文化生活,增加书店阅读附加值,让读者对书店感兴趣,最终提增读者到店次数,培养阅读习惯。我觉得,如果当当实体书店做得好,也会带动出版社、其它书店、相关业态品牌的发展,共同把“蛋糕”做大。