五大核心优势促文旅深度融合
谭鏖(四川出版集团资本运营总监,若尔盖青藏文旅文化发展有限公司副董事长、执行董事) | 2020-02-14
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摘要: 出版业的转型发展,是重塑知识服务核心价值、重构产业生态的一场深刻变革。

  2019思路与成效  四川出版集团与全国许多出版集团一样,面临行业性的问题——主业上市了,集团本部如何发展。经过几年的探索与尝试,四川出版集团最终确定了“‘实业+资本’双轮驱动发展,力争用3~5年把集团打造成为以文化产业投资、文化旅游为核心,文化教育、文化创意、文化产业孵化基地、出版传媒多元发展,主业突出、支撑有力、双效并重,在全国具有较大影响力的文化产业集团”的战略目标。在这一战略指引下,集团从2017年开始通过并购、合作、自建等方式逐步搭建文化、旅游深度融合的产业链,而研学旅行正是重要环节。

  巴蜀文化绵长久远,这也是集团打造研学旅游产品的灵感来源。2019年,我们以传承和发扬巴蜀文化为导向、以“知行合一,寓教于乐”为核心,打造了以大熊猫、金沙遗址和杜甫草堂为主题的研学实践产品——“川蜀营”;以抗震减灾教育为明线,以激发报国之志为暗线,融合了地理、社会、民俗、科学、爱国主义教育等多元学科内容的综合实践考察课程“铭记地震历史 感受羌族文化”获得广泛认可。上述产品全年累计服务省内数十所中小学校,近万名师生参与。

  核心举措与探索突破  上述成效的取得主要得益于以下三点:一是创新机制,以新机制引入市场化的专业团队和战略合作伙伴。为打造精品研学课程,集团提出了突破性的举措并探索,建立了市场化的选人用人机制,并在青藏文旅旗下引进“西游云极”这一市场化的运营团队,打造专业的研学实践教育产品,并孵化专属品牌——“游学呗”。二是大力推进资源整合与业务协同,将集团旗下正在运营的景区、酒店和各行业专家等优势资源进行调整、优化和包装,并以此为基础建立高标准的服务体系,全流程提升客户体验度,为客户制定优于市场标准的服务。三是建立标准化的服务体系,开展服务标准的制定和培训工作,促进标准化服务贯穿于研学旅行的课程研发、活动执行、课后评价和基地建设等重要环节。

  截至目前,已初步形成五大核心优势:依托四川出版集团在出版发行业的优质资源,联合国内文化和教育两大领域的专家学者,建立农耕、科学、自然生态、非遗文化、军事、国学、体育、音乐等各领域专家库,为课程研学、专业授课团队树立标杆;搭建研学导师团队,培养专业的研学教练,深度挖掘各学段课程教育目标,并根据德育要求制定对应的研学课程,以超高的执行标准还原课程授课;积极参与研学安全培训,走访国内外多家研学机构,根据优秀经验制定高标准的安全管理规范,并配备高于市场比例的安全和物资保障,包括研学安全管理员和队医的管理、研学保险、研学物质保障等;建立完善的服务管理制度,规范研学执行团队每一个行为操作,包括衣着、姿势、车贴位置等,保障研学活动的规范性;搭建完善的行前、行中、行后的课程和评价体系,让参与的学生真正做到行有所思、行有所学、行有所用。

  2020布局与计划  目前,青藏文旅公司正在规划将旗下位于阿坝州若尔盖县的西部牧场景区打造为自然生态和艺术写生研学实践基地,将旗下位于阿坝州黑水县的羊茸哈德景区打造为农耕教育主题的研学实践基地,并且紧密围绕核心课程,在四川范围内广泛寻找研学基地合作伙伴。同时,青藏文旅旗下子公司“西游云极”将在研学标准课程的研发上投入更多的精力,更好地将教学大纲与社会实践活动相结合。目前青藏文旅已与省内部分研学基地达成深度合作意向,拟针对基地实际情况共同投资开发定制化研学课程、体验流程和标准化服务体系。

  发展思考与建议  出版业的转型发展,是重塑知识服务核心价值、重构产业生态的一场深刻变革。经过近两年的培育,研学已成为行业的发展热点乃至转型升级的切入点之一,但目前社会上的研学机构或流于形式,将研学与传统旅行、春秋游混为一谈,未能实现教育之目的;或过于强调授课、名师、基地,未能体现知行合一之初衷。针对这些问题,有以下建议:一是文化与旅游产业协同发展;二是服务品质标准化;三是课程研发规范化;四是产品形式多元化;五是人员培训专业化。

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