研学活动叫停、开学时间推迟、暑期或将压缩……疫情当前，如何理性看待研学行业所受影响，当下出版业研学又提出哪些新举措、新计划，以期转“危”为“机”？

　　四大方向应对疫情影响

　　疫情当前，研学业务面临断崖式下跌的严峻形势。湖北长江传媒国际旅行社有限公司董事长夏勇认为，研学企业在应对疫情的同时，必须第一时间制定体系化、制度化的应急措施。“我们需要借此次疫情的处理，制定出紧急情况下的危机处理方案、响应措施以及提前购买相关保险。”整体来看，出版业内相关研学机构主要围绕四个方面应对此次疫情所带来的影响。

　　一是拓展线上运营。沧州市新华书店有限责任公司吴桥分公司经理崔辉认为，线上教育经过多年发展，已经形成一套较为成熟的教学体系，研学实践教育拓展线上课程是未来研学发展的方向之一，而目前这一特殊时期只是促使该发展提前了一些。内蒙古新华书店有限责任公司副总经理英春表示，疫情期间，网络在线云平台发展迅猛，一定程度上会推动线上研学、VR研学等研学方式的变革，开发线上、智能科技研学课程，或将推动研学实践教育走向新升级之路。内蒙古新华书店未来一段时间内的工作重心将持续放在线上经营转型中，同时在研学课程信息化方面做准备。夏勇表示，相关机构此时可利用公众号，加强与受众的互动和沟通，增强公众号的宣传能力。长江国旅利用“长江研学”公众平台，每天针对疫情推送居家学生和家长如何调理身体、心理健康等一系列内容。辽宁北方国际文化旅游投资有限公司、万卷书教育服务有限责任公司等机构也拟将业务经营重心由线下转至线上线下并行。

　　二是苦练研学“内功”。读者文化旅游股份有限公司副总经理吴小丽表示，在现有基础上更好地提升内容生产能力这一工作重心不会变。此次疫情属于偶发事件，对于研学服务企业来说，在这个特殊阶段，练好内功尤为关键。 湖南新华启承文化旅游有限公司总经理吴建华同样表示，近段时间，新华启承充分利用“窗口期”整合资源，加速推出新课程，着力加强队伍建设，打造专业化团队。据夏勇介绍， 2020年上半年，长江国旅的工作重心将从扩展业务市场转为加强自身建设、强化产品竞争力、增强内核，进一步增强合作、联营基地的实力，进一步加强人才建设等。万卷书教育服务有公司在春节复工后，及时对2020年的工作安排和任务计划重新进行梳理和调整。该公司经理闫文江表示，公司将通过视频形式对员工进行培训，同时修改完善已有的研学课程、研学手册，研发新研学课程，修改完善课程执行标准，增加针对防范疫情的标准和措施等。辽宁北方国际文化旅游投资有限公司现阶段将发展重点放在研发优质课程、提升员工素质上，为疫情后研学营的高效开展蓄力。山西新华书店集团副总经理马峰表示，山西新华书店集团将组织团队内训，加强教育部、文旅部所出台相关研学政策的学习；对研学活动中所涉及的营地、基地、课程设计及运营团队等各参与方进行职责定位与融合，降低总体运营成本；完成研学活动流程梳理、规范研学实操流程等。此外，团队将重新整理《研学旅行应急预案》《研学旅行报备材料（模板）》《致家长的一封信》等常规资料，并根据营地特点，完善课程体系。

　　三是关注政策导向，保持业务沟通。马峰表示，山西新华书店集团将通过分析、研判全国重点省份研学政策，从而预测山西省研学政策方向，以提前做好应对准备。研学作为B端色彩浓厚的行业，在这一时期更要与客户保持良好的沟通。闫文江认为，在密切关注疫情发展的同时，企业还应持续保持与学校的沟通与交流，为疫情过后开展研学活动打好基础，同时加强与同业联系，了解政府和行业的帮扶政策。夏勇表示，要将线下公关开展到线上宣传，加强与客户的线上沟通。另外，应协同可合作资源共同开发制作特色课程。

　　四是多元化经营，寻求新的业务增长点。万卷书教育服务公司将围绕研学实践教育开展多元经营，如文创产品的研发设计销售、师生的美育及德育培训、会议策划和组织等，拓展新的业务渠道，培育新的利润增长点。山西新华书店集团将充分运用渠道优势，积极探索研学教程研发、研学平台搭建，以推广研学实践教育为流量入口，探索从B端向C端的延伸，从线下向线上的转换，从实践教育向学科教育的输出，拓展研学产业链条，寻找新的业务增长点，力争做到社会效益与经济效益相统一。读者文化旅游股份有限公司将进一步优化公司管理结构，调整人员配比，提升业务培训，为进一步稳定多元化经营做准备。长江国旅在侧重互联网运营外，还将扩大研学产业链，以增强面对危机的抵抗能力。

　　理性看待疫情对研学行业的影响

　　面对疫情，研学从业者既要保持信心，也要理性思考。保持自省的态度，提升综合实力，才能在大浪淘沙之后打开新的经营空间。

　　疫情过后，研学实践教育势必面临更高的要求。英春认为，在疫情结束后，学校层面对于组织全校、年级或班级为单位的大规模出行可能仍会顾虑重重，因此“安全因素”将面临更高要求。

　　年内研学运营有效时段将被压缩。一般而言，每年从3月~11月是研学旅行的主要运营期。其中5月~6月，研学业务会逐渐进入旺季，7月~8月会迎来小高潮。但多位业者表示，今年上半年线下研学业务很难有进一步的推进。夏勇认为，乐观估计，夏令营如果可以启动，也许会有一些业绩。下半年，业务开展情况将有所缓解。总体而言，今年整体业务预估会比去年有所缩减。吴小丽表示，一定时期内，研学业务难以开展势必会使得相关机构现金流周转存在一定困难。 

　　疫情将催生一批相关主题研学课程。崔辉表示，医疗普及类、心理创伤辅导类等主题研学课程在未来一段时间会迎来井喷期。沧州市新华书店有限责任公司吴桥分公司也将针对疫情过后学生的心理需求，开发相应心理辅导类课程。湖南新华启承文化旅游有限公司将围绕“科学知识”“公共安全”“亲子体验”“命运共同”“爱的教育”等维度推出研学实践课程，通过走进家庭、学校、社区、机关企业等方式上好一堂与生命教育、信念教育、科学教育、道德教育相关的综合实践教育课。山西新华书店集团计划推出“价值观教育”“生态环境教育”“生命教育”等主题课程。

　　研学行业或将重新洗牌。万卷书教育服务公司根据政府相关部门的要求，第一时间便停止全区的研学旅行活动。闫文江认为，在业务量减少、成本压力增大、现金流不佳等因素下，一些小型的研学机构和公司可能将无法生存，在一定程度上会引发行业牌。针对该观点，多位受访者所持意见基本一致。吴建华认为，此次疫情会加快研学行业洗牌，研学市场也将会借此获得净化和规范的机会。英春则认为，行业洗牌在淘汰能力和资源不足的公司的同时，会为优质企业带来新的机遇。她表示，研学机构需在自我素质、课程设计、师资配置、服务细节、安全保障等方面下足功夫，提升竞争力。大浪淘沙之后，企业优势会筑高竞争的壁垒，打开新的经营空间。

　　吴小丽认为，此次疫情也会让研学从业者更加趋于冷静和自省：一方面从业者借由疫情会更加清醒地看到这个行业的抗风险能力较弱，那么如何通过提升自身能力和多元化发展来增强抗风险能力，便是研学机构下一步需要着重思考的问题；另一方面，在这样一个特殊的时期，相关机构也能够利用空档期更好地进行自我检视，例如经营上还存在哪些问题，管理水平如何进一步提升，业务架构是否合理等。

　　研学行业长期看依然处于上行空间。多位业者表示，研学从业者既要保持信心，也要理性思考。总体而言，研学发展大趋势仍然向好。而事实上，各家出版研学机构在应对疫情方面做了许多努力，稳扎稳打的工作规划也将成为提振信心的一大因素。