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上海专业书店如何“谋篇布局”
本站原创        商报
(2008-3-18)

延伸社区书店形态
城市在旧城改造,重新居住的布局中,必然会形成若干个居住小区、社区。这些社区几千人、上万人、数十万人不等,消费人口比较集中,导入商业、服务业、休闲娱乐业的网点,已被政府、专家和实际工作部门及房地产开发商关注。如何建设现代化社区,把购物、社区服务、休闲、健身、娱乐、社会交往、文化产业等结合起来,是当今社会发展运行中的一项有效探索。
2001年,上海新华发行集团(上海新华传媒股份有限公司前身)尝试进入社区开设书店,以“文化进社区,图书进家庭”为宗旨,在街道图书馆和文化活动中心开设了具有连锁经营性质的文化便利店。新华社区书苑是街道图书馆和新华书店联手的一种形式,寻求借、阅、购三位一体,既丰富了图书馆的功能,又拓展了书店的服务面。在当地政府的强有力支持下,不仅有了经营场所,还可以享受有关税收优惠等政策。当年9月中旬在浦东新区则开了三家书苑,至年底,全市共建成新华社区书苑35家。
新华社区书苑项目当初的规划是,在2010年前建设和改造300个社区文化活动中心。可是,目前除了浦东尚有几家还在运行之外,其他各家因为亏本而关闭。究其原因,主要是政府支持力度有限,社区已成为老年人的活动区域,缺乏有效销售,书店没有经营新思路,吸引不了年轻人有效消费。
社区书店可依靠有一家实力雄厚、网上书店开得非常好的母体(大型图书公司或者大型书城),采用自建社区书店和加盟两种方法。应像东方书报亭那样便捷,并可以提供各种各样的文化服务。因此,以下模式值得探讨:
卖书  选择比较流行的图书品种在店堂陈列,品种不需要很多,视经营面积大小而定,几百种或者上千种都可以。
出售网上书店的图书  社区书店应该配有一两台电脑,供读者选择网上书店的在线图书,并把订单当天传送到总部,第二天再由总部配送到社区书店。
网上书店的配送站  读者在网上书店购书,网上书店可以根据读者的地址,将书派送到附近的社区书店,再由社区书店派送出去。
按需印刷的服务  按需印刷非常有发展前景。社区书店应该提供这样的个性化服务,读者要求印制的书(或者月历、台历),在48小时内印制完毕交到读者手中。这将是社区书店一个新的赢利点。
总之,社区书店就应该是一个文化服务的场所,提供书友阅读、交流文化和服务。

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