电影《求求你表扬我》中，王志文扮演的警察问范伟扮演的杨红旗：“什么叫幸福？”杨红旗想了想说：“幸福那就是——我饿了，看别人手里拿着肉包子，那他就比我幸福；我冷了，看别人穿了件厚棉袄，他就比我幸福。”

■《中国传媒周刊》专题调查组 刘   杰／执笔

这是电影中的经典对白，那么幸福到底是什么呢？在哈佛大学的《幸福学》（积极心理学）课堂爆棚，听课人数超过了王牌课《经济学导论》。这个课程仅仅深入浅出地教人如何更快乐、更充实、更幸福，却掀起了全球关注幸福感的热潮。在企业管理者或是经济学家的眼里幸福感是被忽视了的“高锰酸钾”吗？也许是的。笔者认识一位很能干的期刊从业人员蒋尔（化名），单位非常器重他。几年来蒋尔一直勤勤恳恳，在业界也可以算得上纵横驰骋小有成就的人物了。但是今年年初很突然地得知他坚决要跳槽离开一直效忠的老东家，核心员工蒋尔的离职给这个刊社带来了阵痛。问题究竟出在哪里？是否能有方法早些发现问题，挽留住优秀员工呢？
《中国图书商报·中国传媒周刊》推出的“期刊从业人员幸福感调查问卷”，调查对象为从事期刊工作的编辑、广告人员、发行人员、设计人员等其他岗位工作者。调查旨在总结归纳期刊业员工满意度现状，为刊社、从业者做出专业的指导。
本次调查回收有效问卷５３份，年龄分布从２５岁到４８岁，覆盖期刊行业的不同单位，不同部门，不同职位。最低月均收入为人民币２０００～４０００元，最高为人民币１．５万元以上。调查内容涉及生活满意度、工作敬业度、工作满意度、情绪状态等方面。

一、生活满意度
在问卷回收之前，笔者曾认为期刊从业者群体相对来说都是博闻多识、兰心蕙性，整体幸福感水平应该比较高。但是，调查的结果却非常出乎意料。

从图１可见，期刊从业者中对生活满意的群体比例仅占８％，而不满意的群体比例竟高达３４％。另据统计，在５３份回复问卷中，学历为硕士及以上的占３５％，大学本科学历占５１％，大专学历占１０％，中学学历占４％。
为了使读者更好地理解期刊从业人员的满意度水平，笔者还在安徽省婺源县汪口村和晓起村两地沿街随机采访了当地村民，并回收了１０份问卷。问卷调查结果显示他们的生活满意度明显高于期刊从业人员。
据中国社会科学院心理研究所数据显示，我国居民的生活满意度平均水平是３．０９；本次调查的期刊从业人员的生活满意度平均水平是２．８６；婺源１０个村民的生活满意度平均水平是３．０４；前面提到的期刊从业者蒋尔的生活满意度水平仅为２。请参见图２：

图２

虽然目前世界范围内对幸福感的研究结果还不能明确说明幸福到底是什么，但在研究中曾发现期望在幸福感中起重要作用。俗语说知足常乐，目标与现实的差距越小幸福感越大。而作为职业群体要有适度的目标。有研究指出，树立明确可行的目标，会更容易获得幸福感，模糊不清和遥远的目标会降低幸福感体验。

二、 工作敬业度
工作敬业度是指给员工创造良好的环境，在发挥其优势的基础上，使每个员工作为自己所在单位的一分子，产生一种归属感，产生“主人翁责任感”。这是全球知名的民意测验和商业调查公司盖洛普公司给出的工作敬业度的解释。
期刊从业人员幸福感调查的工作敬业度主要围绕工作的积极性展开，分为精力投入、情感投入、理性投入三个维度。需要声明的是本调查的目的不是要证明哪些员工不敬业，而是要通过调查发现存在的问题，以助于更好地激励员工，并真正重视和关心从业者的生存现状。图３为员工敬业度总体状况：

图３

之前有研究人员对北京某地税局做过小于２５０人的员工敬业度调查，其总的敬业度平均分为３．９３，三个分项分别为：理性投入４．０２、情感投入３．７９、精力投入３．９９。对照期刊从业人员的敬业度来分析，期刊从业人员的精力投入比这些公务员高，但其他分数都相对较低。精力投入高，说明期刊从业者工作十分努力。请参见图４：

图４

理性投入是指当员工了解到工作能为个人带来利益时，便能进行自我激励，愿意付出非常大的努力来帮助企业获得成功。感情投入，是指员工珍视、热衷和相信自己所从事的工作时，对企业投入更高的情感，并关注公司未来的发展。期刊从业人员这两方面分值较低，在一定程度上说明从业人员缺乏归属感。他们不相信自己能长久地留在企业，而只是把企业作为一个过渡。期刊从业人员工作非常努力，但是同样非常缺乏安全感。

三、 工作满意度
工作满意度调查分两个维度：内部满意感、外部满意感。
内部满意感包括能力、成就、提升、权威、创造性、独立性、责任、社会服务、社会地位、变化性、成就感等分项。
外部满意感包括公司政策和实施、报酬、同事、赏识、人际关系、技术、工作条件等分项。见图５。

图５
期刊从业人员工作满意度在不同性别、婚姻状况方面差异不明显。

四、 情绪状态
情绪状态部分主要调查期刊从业人员的积极情绪状态和消极情绪状态。积极情绪越高分值越高；消极情绪越低，或者说对消极情绪控制得越好，分值越高。参见图６：

图６
图７是积极情绪体验的各分项情况：

图７
图７可见积极情绪体验普遍分值相对较低，尤其是受鼓舞的、机灵的、自豪的三种积极情绪体验较少。积极情绪体验少，其原因有可能是在这方面有些精疲力竭了。
心理提示：建议企业管理者对员工的工作表现给予及时的鼓励和赞扬。可亲自一对一地以面谈或书面的形式向员工表示感谢，也可让员工参与决策过程，以增加员工受鼓舞的、机灵的、自豪的情绪体验。从业者也应开放自己，增加自己对情绪的感知力，发现本我的需要，在社会我和本我之间找到和谐点。
一些文献提供的证据表明积极情绪与消极情绪可能是不同脑区功能活动的结果，两种情绪是相对独立的。在本调查中也发现对消极情绪控制得好，并不决定积极情绪体验就高。
对消极情绪的控制得分越高，越能避免或很快能从消极情绪中摆脱出来。期刊从业人员对消极情绪的控制分值均处于较好水平（满分为５分）。请参见图８：

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