数字资源知识服务转型期数字编辑必备的六项能力
余敬春(国防工业出版社数字出版中心) | 2018-05-18
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原国家新闻出版广电总局2015年开展“专业数字内容资源知识服务模式试点”工作以来,已有第一、二批共55家知识服务模式(专业类)试点单位参与试点工作,综合类试点单位也已征集。试点工作的目的是引领出版社从纸质资源的知识服务向数字资源的知识服务转型,“面向知识应用方提供多层次、多维度、精准化、便捷性、规模化服务”。全国出版社在总局指引下,投入资金和团队开展数字出版探索,已推出各种数字产品,在为行业服务中取得较好效果。

  数字出版的知识服务时代,数字出版技术使数字产品出版方式发生了翻天覆地的变化,需要经过选题策划、内容整合、产品设计、质量把关和数字营销等流程。如果细化分工,则需要策划编辑、产品经理、文字编辑和营销编辑共4个人合作才能完成。但出版社在数字出版转型期,在纸媒还是主要盈利模式的情况下,不可能配备如此多的人员。况且,产品经理对于传统出版社而言是一个全新的角色,需要在转型过程中逐步培养。因此,转型期从事数字资源知识服务的数字编辑需集多种身份于一身,除需具备传统编辑具有的政治素养和业务能力之外,还需要具备内容整合、产品设计等能力,才能适应数字出版转型后编辑岗位的新要求。

  把关能力 出版社在为行业提供数字资源时,既要使数字资源借助网络快速传播,又要高度重视资源安全和用户保密要求,严格遵守各项规定,区分资源保密等级,选择先进技术手段,把好资源的保密关。同时,数字出版通常以项目的形式开展,产品开发投入高、风险大,数字编辑需要深入了解和熟练掌握行业市场规律,控制风险,把握成本,把好资金关。

  数字出版引领能力 出版社在专业领域积累了丰富的内容资源,优秀的作者资源,成熟的图书出版流程,过硬的图书编辑队伍。但从图书出版到数字出版转型中,缺乏掌握数字出版技术的专业人才,目前很多数字编辑都是从图书编辑转岗而来,对数字资源知识服务运作模式,以及数字产品开发的技术路径、流程设置和质量管理等,还在学习和摸索之中。这些编辑作为数字出版的先行者,需详细了解国家对数字出版的扶持政策,紧跟行业发展,通过向互联网公司,图书馆、情报服务部门的跨界学习,探索自适应的知识服务模式、方法,在出版社内,示范或引领全社数字出版转型;在服务层面,对用户而言数字产品是出版社提供的一种全新的服务形态,编辑需与作者、用户良好沟通,设计出易于获取、检索、重组、复用的数字产品,引导作者和用户共建共享数字服务。

  资源整合能力 优质的内容是知识服务的关键。在转型阶段,首先,数字编辑要了解出版社的历史和图书出版情况,聚焦品牌优势,经过市场调研完成数字产品的整体策划,通过整合分散的优质文字、音视频和图片资源,整合编辑资源和作者资源,合作完成数字产品基础开发。第二,为适应海量数字资源知识服务,在数字产品建设过程中,编辑需通过知识体系和行业技术分析,查找资源缺漏,寻找合适的作者或合作单位缔结版权合作,组织、补充、更新内容资源,不断丰富数字产品。第三,数字产品包含的大量内容需要编辑进行编辑和审核,对纸质资源数字化后出现的错误进行更正,保证知识的精确和可靠,完善数字产品。

  产品设计能力 数字编辑面临的最大挑战是数字产品的设计,需完成可实施的数字产品设计制作方案。需分析资源特点,贯彻用户需求,应用数字出版技术,组织产品艺术设计,实现数字产品的创意开发。数字编辑必须不断学习网络技术、多媒体技术、数据挖掘技术、大数据分析技术和语义网络技术等,更新知识、技能和具体应用。一方面,提升自己的技术应用能力,在产品开发中熟练运用数字出版常用软件和工具,参入产品制作;另一方面,有能力遴选先进技术,组织产品的协调、开发和验收工作。

  服务创新能力 数字编辑在为行业提供数字资源知识服务时,需要培养创新思维,突破单一纸媒服务的局限,构建内容全面、知识关联的立体、网状结构的多媒体产品,支持内容的聚类、重组和挖掘,开发出能满足用户需求的数字产品。在思维层面,数字编辑需从原有的平面媒体思维方式转向多媒体的立体化思维模式,通过构建用户、编辑和作者畅通的交互功能,在产品设计之初,使作者参与其中,借助技术完美呈现内容特色;使用户参与其中,使产品更贴近需求;以行业智库做支撑,提供解决方案。最终,通过数字资源定制、按需印刷、图书出版满足不同需求。

  数字营销能力 数字产品营销模式推广到网络宣传、多媒体传播,基于网络的在线、离线镜像的阅读学习、智力支持,基于移动的学习和娱乐等。通过网络、微博、微信公众号,数字编辑可以充分利用网络进行市场调查、读者互动、意见反馈等,及时更新内容。数字编辑还需利用用户行为管理系统进行数据采集,对产品的点击量、订阅量、注册用户数、百度搜索指数,注册用户年龄、性别、学历,用户关注热点、阅读内容、阅读时间、付费行为和习惯等数据进行分析,挖掘用户数据价值,进行“用户画像”,确定用户关注点、聚集区,以及核心“影响力人物”等一些对数字营销至关重要的信息,形成数字营销核心路径,形成精准、高效的数字营销。

  在出版社数字资源知识服务起步阶段,生产流程和管理模式尚未完全建立,数字编辑职能也不像传统图书出版那样分工明确,编印发各个流程各司其职。因此,数字编辑承担着摸索数字出版方式方法的任务,需要身兼多职,只能通过技术研究,持续学习,跨界研究,培养自己的创意素质和观察力,在项目实施中,锻炼自己的各项能力,以适应数字资源知识服务大背景对编辑提出的要求。


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