■受访人:陈继绍(北京人天书店有限公司副总经理) □采访人:任志茜(中国出版传媒商报记者)
□今春馆配商联盟春季图采会举办在即,此次筹备和办展与去年相比,有哪些大的变化吗?这背后,团队做了哪些努力?哪些地方因需求而做了调整?
■线上图采会打破时空局限,选书时间更长、图书品种更多、参与人数更广,是疫情之下图采会形式的创新。去年我们举办了两场线上图采会,内心原本忐忑,但最终的采书结果出乎我们的意料。
现场图采会也有不足之处,主要体现在:第一,短期内搭建完成导致系统不够稳定,使客户体验感不够完美。第二,馆社店间缺少交流与沟通的现场感。第三,互联网行业的通病造成了“强者恒强,弱者恒弱”的局面,这种差距感在线上订货会中的体现尤为突出,图采会网页版面有限,头部出版社往往能获得更多的曝光度,占据更多销量;而一些中小出版机构曝光度较低,对采访不利。第四,由于缺少现场的沟通与交流,出版单位也缺少主动向图书馆客户推荐和展示图书产品的机会。因此,客户还是希望常规的线下订货会能够继续开展。
在即将到来的2021全国馆配商联盟春季图采会中,我们针对存在的问题,做了几个方面的改进。第一,深入调整、打磨系统架构,使图采会官网运行更加稳定,带给客户更加流畅的采书体验。第二,为更好地满足客户之间沟通交流的需求,增加直播、社交版块等实时交流互动。第三,为庆祝建党100周年,图采会官网首页开辟了建党100周年党建专题图书专区。第四,更大程度地开放参展商权限,让出版单位自主管理自家页面,更充分地展示图书产品。第五,调整系统算法,给中小出版单位更多的曝光度,帮助引进流量,让他们的产品能更好地被图书馆发现。
从去年两届线上图采会的采书成果及反馈结果来看,行业比较认可这种办会形式,这也坚定了我们成功举办本届图采会的信心。未来,“线上+线下”的办会模式,将成为人天书店的首选。
□对于一个成功的馆配会来说,招投标或采选的订单至为重要,就您的观察来看,这一年来,图书馆市场有何变化?
■受疫情影响,图书馆经费整体都在缩减。
根据人天书店的业务开展情况,我们发现馆配市场呈现出以下特点。第一,馆配市场主体更加碎片化、分散化,许多以个人名义代理的馆配群体占据了市场相当一部分的体量,这容易造成产品质量和服务质量难以保证,不利于市场的可持续发展,而造成这种局面,很大程度归因于政府采购中的“低价中标”现象。第二,许多独立院校转设,他们的图书采购量很大,但图书单价较低,专业性、学术性图书占比较低,长久来看,不利于馆配的质量建设和内容建设。第三,随着数字阅读的兴起,纸质图书采购在许多大的高校馆中被边缘化,高校馆采购更倾向于电子书资源,预计未来纸书、电子书的采购比例还将进一步改变。第四,伴随国家公共文化事业的建设,公共馆对纸质图书的需求进一步增大,但也受到地方财政状况和文化基础设施建设的影响。
目前,学校刚刚开学,招投标还未进入高峰。但图书采购经费缩减,馆配市场主体碎片化、招标制度的不规范等原因,已经很大程度地影响了图书馆采选高质量的图书,要扭转这种局面,还需要馆配产业链各方共同努力,让市场规则更加科学、规范。
□这两年大家都很关心数字阅读,您怎么看这一需求,人天做了哪些应对?
■在疫情影响的大环境下,高校馆对电子书资源的需求量大增,对数字资源的重视度提高。预计今后高校馆的采购将更加向数字资源倾斜。
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