■中国出版传媒商报记者 王少波 王双双 蔡 雷 王 霖
编者按 在六一国际儿童节来临之际,作为商报微书展的重要组成部分,中国出版传媒商报携手全国有影响力的代表书店店长或童书区域负责人,联袂推出六一国际儿童节最畅销的童书书单,反映热销童书在不同地域、不同门店的销售差别,以及各社童书在当地受欢迎程度。同时,各位荐书人还以视频形式对“店长最想推荐给大家的童书”进行“讲书”,并传授童书选品、陈列或码堆、推荐、营销技巧等,为读者和行业呈现丰厚的六一大礼。
分析荐书人的荐书单可以看出,来自30多家出版机构的百余种童书上榜。其中,品牌出版社的产品在各地均较畅销,接力出版社、中国少年儿童新闻出版总社、明天出版社、浙江少年儿童出版社、江苏凤凰少年儿童出版社、四川少年儿童出版社、长江少年儿童出版社等有多种童书入榜。另一方面,我们发现,很少有品种能够在5个不同地区的书店热销,这与当地读者阅读习惯有关,也存在着不同书店的营销力度和技巧有所差别的因素。对比书单来配置营销资源,对于社、店来说更能事半功倍。
充分做好防疫工作的各大实体书店,也纷纷拉开童书营销的帷幕。如重庆书城将开展“阅读点亮童年”优秀少儿读物联合展销、百种畅销童书5折购、“绿书签行动”集中宣传周等主题营销活动;石家庄市新华书店儿童书城联合多家机构推出了9.9元“童心同行”儿童阅读体验活动等。同时,实体书店普遍推出了6~8折的折扣销售,更有部分书店优惠力度空前,如新华书店安徽图书城店设置“六一活动专区”,与多家出版社、出版公司合作,读者购书3折起、5折封顶;沈阳新华书店马路湾店推出限时超低折销售,最低4.8折。
借六一契机,实体书店希望通过活动将销售热度延至暑期,这段销售黄金期承载了实体书店的很多希望,或将成为今年图书销售的重要转折点。
依读者需求定制线上线下阅读服务
荐书人:邢丹,北京中关村图书大厦文化教育部经理,已在书业工作17年,目前负责文教、少儿类图书经营工作,对该类图书的营销形成了自己的一套逻辑方法。
本期荐书:《米小圈脑筋急转弯 谁是聪明人》(四川少年儿童出版社)、“哈利·波特”系列(人民文学出版社)
营销秘籍
选品营销多看多学多互动。在图书选品上,邢丹谈到了三点原则,首先是畅销和常销图书,比如“哈利·波特”系列,该书不断再版,对读者一直有吸引力;其次看出版时间,推荐一些新书;再次是通过图书信息收集,推荐内容或者设计装帧有特色的图书。在图书营销上,一是平台重点陈列推荐,摆放图书造型或者书墩突出陈列;二是增加一些导购宣传引导,如海报、推荐卡片等;此外根据不同图书还可以与出版社或公司沟通,做前台推广活动,如故事会、作者签售等,扩大知名度,同时还可以在线上推荐,通过公众号、抖音等形式进行宣传。邢丹在宣传推广时,除了目前实体书店比较传统的几种形式外,也不断学习,参考民营书店的一些好方法,同时结合线上推广。邢丹还强调,要加强服务粘性,通过与读者的沟通,更好地了解读者需求,根据不同需求进行相应的推荐。
双平台直播与社区营销,线上阅读服务是亮点。随着六一国际儿童节临近,各中小学高年级学生面临开学,北京中关村图书大厦适时推出“阅读相伴 缤纷童年”主题阅读活动,包括优惠回馈、外展互动、线上直播等多种形式,丰富小读者的节日生活。
一是以庆“六一”为主题,开展外展活动。组织少儿类图书、联营文化用品、文创产品、昆虫标本等产品参与,期间开展《中国飞行影像》新书展示会,现场不仅为读者展示中国航空史的相关知识,还将带小读者一同手绘飞机,参与互动。
二是开通京东、抖音双平台同步直播,为读者提供线上阅读服务。儿童节期间,将推出“可爱的野生动物朋友们”“玩转科普立体书:做垃圾分类小能手”2场主题直播,通过直播为广大读者讲解野生动物及保护小知识,传播垃圾分类理念。
三是打造社群分享系列课,每周为读者进行图书分享。特别是儿童节当天,曹文轩将在大厦微信阅读群中与学生及家长通过语音沟通,分享自己从事写作以来的创作历程和写作技巧。
积极利用销售排行 变换列阵增加曝光
荐书人:邢维,天津图书大厦少儿馆楼层副经理,在天津图书大厦少儿馆工作8年。
本期荐书:《故宫里的大怪兽》(中国大百科全书出版社)、“小牛顿科学馆”系列(接力出版社)
营销秘籍
邢维在日常工作中,经常关注数据库中的图书排行情况以及各大网络的销售排行。针对少儿类图书特点,他认为,要经常通过变换阵列拉动销售,经常调换图书位置,或将同一类别图书集中陈列,尤其是平铺陈列,利用现有空间多展示图书封面,满足读者视觉享受,给孩子和家长以常来常新的良好感受。
他表示,卖场销售中,最重要的就是与读者沟通能力要强。工作中善解读者、站在读者的角度用心与读者交流,设身处地为读者推荐适合自身需求的图书,摸清读者心理才能拉动销售。让每一位读者有体验感,感受到实体书店的特色。
2020年六一国际儿童节,邢维及同事针对当下的热点及读者关心的话题策划了以下营销活动。
一是“战疫情:六一儿童节抗疫故事分享会”,该活动是天津图书大厦携手天津市和平区银河公益交流服务中心的小志愿者在儿童节当天分享疫情期间参加的公益活动与内心感受,促进交流。二是“有书‘童’享:双微赠礼”。活动期间,天津图书大厦微信公众号“有书‘童’享”栏目将连续6天准备6套共计14本少儿优秀出版物,作为儿童节礼物赠送给参与活动的幸运读者。三是“玩具六一购”,天津图书大厦三层自营玩具区600余种6.1折优惠销售。四是“书中的世界”儿童画美术展。五是来“折”不拒。活动期间,天津图书大厦自营文具、自营玩具均9折优惠,联合多家全国优秀少儿出版社精选百余种精品图书不同折扣让利小读者。
图书选品要有一双“黄金瞳”
荐书人:赵莲,沈阳新华书店马路湾店经理,从1998年走进书业至今,先后做过前台的收款、理货,后台的物流、数据、统计内勤等工作。
本期荐书:《十万个为什么》(北京教育出版社出版)、“哈利·波特”系列(人民文学出版社)
营销秘籍
图书选品要有一双“黄金瞳”,具有出色洞察力和判断力。谈到图书选品,赵莲总结了三点经验:首先,在内部数据上寻找切入点,如客流量分析、年龄段分析等,通过数据结论判断出书店的客层,实现精准营销。同时利用外部数据平台和一些自媒体的排行榜和图书推荐等做好选品。其次是对少儿畅销书、常销书和重点书进行甄别和同类化对比,可以辨别出图书在店内的主次位置,还能有效减少同质化。最后,根据店内布局,进行区域规划和美陈设计,最大程度为读者提供良好的购书氛围和便利购书条件。
重点图书重点陈列、了解卖点。近期,马路湾书店重点推荐的图书有《十万个为什么》和“哈利·波特”系列。以店内儿童节促销单品《十万个为什么》为例,第一,书中内容对每一个问题都做出了详尽、权威的解答,同时附有知识小链接,有助于孩子增进知识积累,开阔视野,而且里面配图清晰精美,不仅帮助孩子轻松理解内容,还有助于激发孩子的阅读兴趣。第二,原价168元、促销99元的优惠力度激发了家长及读者的购买热情。第三,在店内各明显位置(店入口、楼梯口、区域的主通道)均有重点码堆摆放,并配有宣传促销海报。第四,在营销上,一方面在店内针对目标群体儿童、学生及其家长进行主动推荐,另一方面在线上利用本店读者群、公众号、朋友圈转发等开展宣传、秒杀等活动。
六一营销店内店外齐发力,让更多读者参与。在今年的“‘阅’‘惠’童年:购童书、送好礼”活动期间,马路湾书店为孩子们准备了优质儿童读物,并推出限时超低折销售,最低4.8折。同时邀请优秀儿童作家从专业的视角对儿童阅读、内容挑选等进行分享,包括网络直播阅读分享、签售活动等形式。此外,还推出“流动图书馆”图书万里行活动,走进社区、公园、幼儿园、学校,将更多的图书带到读者身边。
线上亲子文化吸引家庭关注
荐书人:刘颖,黑龙江新华书城综合办公室副经理,2003年进入书业。她从一名营业员做起,不断充实与提高自我,陆续担任过黑龙江新华书城收银员、副主管、主管、楼层经理等职务。她坚持边干边学,曾在书城组织多场大型文化活动,并多次获得黑龙江新华书城年度优秀员工。
本期荐书:《十万个为什么》(北京教育出版社)、“哈利·波特”系列(人民文学出版社)
营销秘籍
在工作中,刘颖与同事在有限的书店空间内,有目的地选择重点展示的童书。她表示,在选择展示图书的标准上,首先为当前处于活动期的童书,其次是知名出版社或作者的优秀作品。此外,根据不同年龄层有目地地选品陈列,将题材新颖、趣味性和引导力强的作品放在醒目位置,图书摆放或码堆的整体视觉效果要具有美感。
在日常荐书时,刘颖通常先试着向读者提问,了解阅读对象以及诉求(如自己阅读或送人、阅读方向、兴趣等),再针对其诉求找出相关系列图书,进行详细内容、特点介绍,最后根据读者的满意程度可以推荐同一作者或同类图书的其他畅销书等供读者选购。她认为,北京教育出版社出版的《十万个为什么》以及人民文学出版社出版的“哈利·波特”等是既可以自我收藏还可以作为礼品书送人的两个系列,受众较为广泛。同时这两个系列无论在影视作品或生活应用上,知识含量都十分丰富有趣,封面的软包装更安全,方便于孩子阅读。
疫情后的儿童节,黑龙江新华书城仍然选择以线上社群营销为主,提供好书推荐、节日特惠等优惠活动,做好线下防护同时也准备了线上的系列直播活动,以线上亲子文化吸引更多家庭关注活动、关注阅读、关注书城。
因时而动 从年龄维度提供精准服务
荐书人:杨光峰,石家庄市新华书店儿童书城经理,2015年入职石家庄市新华书店儿童书城,多年与童书打交道,一直坚持因时而动推书荐书的原则,立求为读者选择最适合的书。
本期荐书:《大海遇见天空》(晨光出版社)、“中国古典文学四大名著”系列(彩图注音版)(北京教育出版社)、《青铜葵花》(江苏凤凰少年儿童出版社)
营销秘籍
因时选书,线上线下都要按需荐书。石家庄市新华书店儿童书城是一家专门为0~12岁读者服务的书店,在童书选品上,杨光峰认为要把握因时的原则。“因时不仅体现在寒暑假、重大节假日、重要的考试时段等时机,还体现在满足不同年龄段读者的不同需求上,也体现在对上游发行单位的最新、最权威、最具影响力的新书的选择上。作为一家专业儿童书店,为了让读者能够感受到专业、高效、舒心的服务,必须在重点图书的选择上因时调整、多下功夫。”
不只是选品,书店在荐书时也应针对不同情况因时而动。据杨光峰介绍,这里的“时”,既表示不同年龄阶段、不同学时阶段和家长的不同选择阶段,也表示不同的外部环境,比如今年的特殊时期,家长对于孩子的购书需求比较旺盛,更加需要书店因时而动,针对不同需求荐书。
他举例说:“在这个超长的假期,很多小朋友跟祖辈待在一起,最新在国内出版的绘本《大海遇见天空》,讲述了一个属于爷孙俩的美好约定,一场寻找回忆的奇幻旅行。这几年传统文化的比重在语文考试中不断增加,代表中国古典文学最高艺术成就的四大名著成为必读书目,‘中国古典文学四大名著’系列(彩图注音版)加注拼音、标注重点词语,扫除小读者的阅读障碍,最大程度保留了原著的精华。”
在荐书时,对于线上顾客和到店顾客,侧重点要有所不同。杨光峰认为,针对线上顾客,要以一定的优惠力度和贴心服务,让读者进一步认可书店,从而有机会到店消费;对于到店顾客,针对有购书需求但不确定的顾客,一定要体现新华书店的权威属性,运用具有普遍认可度的大数据,说服顾客选择适合孩子的图书;而对于目标明确的顾客一定要做好服务,提升书店在读者心中的好印象。
按年龄设计动线,整合资源打造品牌活动。石家庄市新华书店儿童书城的二层为图书的集中摆放区域,从进门开始,整个动线图的设计是按年龄进行的。在重点图书的摆放上,针对不同年龄阶段,在不同区域进行特色重点陈列。如低幼重点图书,在突出位置的平台展示,辅以宣传板,吸引小朋友驻足;针对稍大年龄段儿童的重点图书,则在大平台摆造型展示,再加上手绘海报,进一步吸引孩子的眼球;对于重点图书,不但在门店入口的醒目位置重点宣传,而且通过微信公众号、社群同时进行推荐。
为了迎接六一国际儿童节的到来,在严格落实疫情防控常态化的形势下,儿童书城全场正版图书低至4折,并设有“买一赠二”专区、“8元图书”专区等,将实惠进行到底。为了让孩子们合理有意义地度过这个特殊的儿童节,拥有更好的阅读体验、缓解疫情期焦虑,儿童书城积极响应上级号召,整合热门平台优势资源,联合多家机构推出了9.9元“童心同行”儿童阅读体验活动,只需9.9元抢购线上活动体验资格,就可获得通行“护照”一本,畅玩儿童书城“阅读区”“攀岩”多个项目。此外,石家庄市新华书店儿童书城在童书的销售中,充分利用网络优势扩大社群规模,原创品牌活动“每日一荐”“每周一秒”贴合读者需求,产生了不错的经济和社会价值;同时拓展研学思维开展定制服务,进一步拓宽销售渠道。
重点做好四类童书选品促销
荐书人:刘玉霞,新华书店安徽图书城店三楼楼层经理,2003年3月进入书业,历任新华书店安徽图书城店一线图书发行员、安徽四和数码科技有限公司综合部主管。
本期荐书:《樱桃小庄》(江苏凤凰少年儿童出版社)、“小学生心理学漫画”系列(全6册)(江苏凤凰文艺出版社)
营销秘籍
在重点展示的童书选择上,刘玉霞主要关注四类图书。一是名家最新作品;二是当下热点热销书系;三是内容及装帧有卖点的图书;四是各类大奖图书,出版社推荐、学校老师推荐以及有影响力公众平台推荐的书。她举例说:“比如《樱桃小庄》,就是国际安徒生奖得主、部编语文教材主编之一曹文轩纯美小说系列新品,看人性之光如何照亮一段艰难奇异的寻亲之路;看逆境中的少年如何初心不改始终保持乐观自强;看忠勇动物朋友如何一路陪伴用侠义回报善良。而‘小学生心理学漫画’系列聚焦社交力、自信力、情绪自控力、自助力、积极力、幽默力,6本书解决235个孩子会遇见的问题。”
对于这些重点图书,刘玉霞在分管区域最显眼的展台摆设造型并制作宣传海报展示,结合展台旁的空白墙进行情景画展示,向进店购书的读者推荐。“向读者荐书时,首先自己要对图书基础知识有所了解,具体到某一本书,要对该书大致内容、主题和读者群体有清楚的认识。其次,在服务读者时要和读者多交流,了解读者的需求,根据读者购书意向将自己区域重点新书、畅销书推荐出去。最后,要多关注社会信息。”
2020年,安徽图书城针对六一开展的营销活动,一是在卖场精心布置“六一活动专区”,与多家出版社、出版公司合作,读者购书3折起、5折封顶;二是与银行合作,开展购书满减等活动;三是邀请童书作家分享阅读写作心得技巧。此外,在走出去销售上,书城一是向学校或业务单位推荐书单,二是根据情况进行店外推广展销,三是在书店读者群分享推荐,四是发力书店线上销售。
特色展示+细分读者针对性推荐
荐书人:李亚文,山东省枣庄市新华书店鲁南书城信息营销部主任,从2016年入职开始,其工作就和儿童相关,从在少儿柜组荐书到现在从事阅读推广人、图书推荐员、文创活动、营销活动工作,她始终没有停止向读者推荐好书。
本期荐书:《樱桃小庄》(江苏凤凰少年儿童出版社)、《寻找一只鸟》(天天出版社)
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书店应如何更好地向读者荐书?李亚文告诉记者,在拿到一本新书的时候,她会迅速了解图书的作者、内容、类型、适合小读者年龄段等信息,在此基础上,进行图书细分,选择图书适应的主题及营销爆点,从而让推荐更具针对性与精准性。在此过程中,了解读者的需求,适当的给予推荐或指引其到该类型书籍的书架所在处,必不可少。同时,李亚文补充说,可以根据读者的购买欲望,适当推荐读者书单外的图书。对于重点宣传的图书,李亚文说:“我们首先选择了鲁南书城二楼黄金展台区域,进行了趣味图书造型的摆设,《樱桃小庄》和《寻找一只鸟》共同摆设为房子小庄造型并配以制定的异型KT板。同时,在门店展示台、门口海报、网络平台智慧书城、抖音平台等多种平台进行展示。”
近期,鲁南书城的营销活动主要是重点推荐山东省新华荐品图书及联合各出版社开展以六一儿童节为主题的各类优惠折扣精品图书,例如六一国际儿童节好书钜惠购5折促销、迎六一少儿礼品书6折促销、少年不可错过的名家名作7折促销活动等。在此基础上,开展满赠活动、抖音赠礼活动。
完善选品及服务 提升读者关注度
荐书人:林芬,宁波新华书店开明书院门店经理,2004年12月进入宁波新华书店工作,先后在宁波新华书店天一店总台收银区域、社科文学区、少儿区域任职;2013年1月被调至开明书院。
本期荐书:《樱桃小庄》(江苏凤凰少年儿童出版社)、《写给孩子的宁波历史故事》(宁波出版社)
营销秘籍
开明书院前身宁波新华中山店是宁波市民记忆中最古老的新华书店,该店伴随着大小读者已走过27个春秋,大手牵小手,在书香中成长,在阅读中扬起理想的风帆。“中山店是陪伴广大读者成长的老书店,带着历史的痕迹,带着读书人的记忆,许多读者情不自禁地会来到中山店看书、买书。尤其是购买学生教材教辅、儿童读物、各类考试类资料首先想到的是中山店。” 2016年,中山店转型改造,并根据其地理位置特色更名为“开明书院”,寓意“开宗明义,开卷明礼;生而茂异,长而开明”。2018年6月1日,全新的开明书院正式对外开放,希望小朋友从小爱读书,多读好书,善读书,让更多的小读者在书海中“萌想”未来。
开明书院共两层,经营面积2000多平方米,拥有图书28万余册。一层分为教育馆、开明剧场、文史廊悦等区域;二层拥有松果屋、学生文具数码、杨红樱等名家童书馆、考试书坊、开明工坊、艺术长廊等,并在时尚生活区开辟了爱生活爱厨房的小落荟餐厅,将童趣与成长结合,阅读与生活融合,借力于全新的阅读推广理念,提供个性化、专业化、体验式阅读成长引导,为小朋友和家长提供温暖舒适的阅读空间。每到周末,开明书院会开展各类主题活动,如朗读者计划、松果绘本故事会、小小图书管理员实践活动、手工DIY课堂、书院国学小课堂等。开明书院开业至今,已开展了300余场儿童与阅读为主体的营销活动。
近期,开明书院重点陈列的图书包括江苏凤凰少年儿童出版社出版的曹文轩《樱桃小庄》 新书签名本,适合购买珍藏、宁波出版社出版的光正《写给孩子的宁波历史故事》等。日常,开明书院工作人员会根据出版社近期推出的主打产品、儿童大咖新品等维度进行图书陈列。各区域的工作人员,不仅要了解图书的受众群,精准推介,还需要了解图书的作者等信息,并结合这些信息推介图书以扩大销售。
六一国际儿童节也是开明书院的店庆。2020年开明书院2周岁了。结合各个出版社的营销活动及自身门店特色,开明书院工作人员策划了若干重点营销活动,包括图书打折让利、亲子绘本活动、手工活动、名家分享、直播分享等。2020年开明书院将在选品上持续完善,为宁波的青少年读者提供专业的图书品种,个性化、多样化的文化体验,满足读者阅读需求,同时,提升服务品质,做好线上线下的互动,增强用户的关注度。
把好选品关 指导读者亲子阅读
荐书人:沙莎,上海新华传媒连锁有限公司上海书城福州路店少儿班组主管,2010年进入上海书城工作。
本期荐书:“西游记绘本”系列(中信出版社)、“我要去故宫”系列(中信出版社)
营销秘籍
童书选择注重内容、装帧设计、作者三大要素。多年的童书一线销售经验,让沙莎在重点图书的推荐、陈列上更加“轻车熟路”,在童书陈列选择上沙莎有自己的三个标准。“第一,注重图书内容,内容独特新颖或者结合最近热点的品种,我们会为此进行专架主题陈列。例如今年3月,多家出版社出版了关于疫情方面的儿童图书,我们针对这个主题进行了专架陈列。第二,对新书而言,我比较看重图书的装帧设计。在我看来,孩子普遍好奇心强,装帧封面最能第一时间抓住孩子的目光,例如色彩艳丽等元素,只有抓住消费者目光,才有可能抓住消费者。第三,着重名家新作或者畅销书系列,这些书本身带有一定的市场和热度,会将其作为重点品种加强陈列效果。”异形书架是上海书城福州路少儿绘本馆区域的一大亮点,因此在图书的陈列上,需要结合书架形状,进行主题搭建。沙莎以“西游记绘本”“我要去故宫”两个系列的图书陈列为例,“西游记绘本”系列结合书架特点,采用了全品种面朝外陈列,一方面更好地展示图书,另一方面与书架进行更完美结合;“我要去故宫”系列则抓住2020 年是故宫600周年纪念的契机,春节前夕,书店结合故宫和中国特色元素,在店内设置了故宫主题专架陈列。为了进一步宣传这两个系列图书,书店利用故事会活动以及在微信群进行了线下线上全方位推广。
如何为读者推荐合适的童书?在沙莎看来,最重要的是在了解读者的购书需求基础上,为其推荐合适的图书。同时,要了解每本书的特点,做好选品把关人,推荐优质的儿童读物,真正做到为书找读者、为读者找书。值得关注的是,沙莎除了平时工作外,对结合艺术欣赏方面指导读者如何看懂绘本很有兴趣:“我们在推荐童书的同时也应该引导读者如何在家做好亲子阅读、自主阅读。”
受疫情影响,目前上海书城福州路店的阅读推广活动由线下转移到了线上,据沙莎介绍,目前开展了京东直播推荐童书、云逛特色书店以及世界阅读日邀请沈石溪等多位知名作家为读者在线讲解图书内容等活动,通过这些线上形式推广,带动童书销售。同时,在六一儿童节到来之际,书店设置了六一礼品书主题专架陈列,推出畅销书8.8折活动,同时结合明天出版社、果麦、童趣等7家出版策划单位推出会员6.6折儿童图书优惠让利活动。同时,书店在5月30日与99读书人策划了线上线下同步直播的儿童阅读推广活动以及6月1日举行“沙莎姐姐故事会”活动等。
儿童荐书要坚持适龄、兴趣引导原则
荐书人:占寒琼,江西新华文化广场销售主管,2012年进入书业。
本期荐书:“乐乐趣揭秘翻翻书”系列(未来出版社)、“四五快读幼小衔接”系列(湖南科学技术出版社)、“爱德少儿·中国古典四大名著”系列(浙江人民美术出版社)、《逃家小兔》(明天出版社)
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对于选品,占寒琼认为,要根据不同年龄段将童书进行分类,如此家长挑选起来会很清晰和方便;学校推荐的必读绘本需重点陈列;通过了解顾客的需求,与相应的出版社沟通征订图书。“首先,幼儿图书直观性强,我们在重点童书的选择上更加倾向于色彩鲜艳及装帧趣味性较强的图书。其次,挑选童书时我们更注重亲子阅读性陪伴读物或者有声读物。最后,在设置图书推荐专台时,我们会事先通过各种渠道了解掌握全国销售数据。”做了这样的基础选品工作之后,占寒琼将她的荐书技巧总结为五招。
一是要推荐适合孩子并且孩子感兴趣的书。童书种类多,家长选书误区也多。许多家长带着孩子挑选辅导书,但孩子却并不感兴趣,坐在一旁看着自己喜欢的书。大家都说,小孩子是一张白纸,给他看什么书,他就会成为什么样的人,从小培养阅读习惯,可以收获事半功倍的效果。二是儿童的阅读有其顺序性。人从出生到长大成人,都是通过眼睛看、耳朵听获得外部信息的,因此儿童阅读有着从阅读图多字少的图画书,到图文并重的桥梁书,再到文字为主的章节书这样一个从初级到高级、简单到复杂的连续不断发展的过程。三是童书有大众化的也有小众化的,学龄前的小朋友处在萌芽阶段,专注力比较差,好玩又有趣的书在提升小朋友大脑开发的同时又能学到知识。除了“适龄原则”“兴趣引导与优行阅读原则”外,童书的安全性与内容是否具有教育性,也是必须列入考量的部分,一本传达正向观念、让孩子有思考空间的书,绝对可以让父母的教养工作更顺利。四是实用的选书方法可分为有趣的书、有用的书、有益的书三类;也可以分成大奖、大师、大卖、大爱四类。五是成长比成绩重要,快乐比快跑重要。培养孩子的阅读兴趣,才是儿童早期阅读的主要目标。让孩子觉得阅读很有趣,选的书就选对了。
针对2020年的六一国际儿童节,占寒琼向读者推荐了“乐乐趣揭秘翻翻书”系列、“四五快读幼小衔接”系列、“爱德少儿·中国古典四大名著”系列、《逃家小兔》。针对这4种童书,书店主要以货架正面陈列、海报形式进行展示与宣传,同时在店内活动舞台大屏幕定时播放各类图书的宣传片,并联合重点少儿出版社开展亲子活动和故事会的活动。此外,为了庆祝“六一”,书店还开展买赠活动,以创意的陈列迎合读者选购口味;举办“朗读者计划”,在6月1日当天进店的小读者参与朗读即可领取小礼品一份;建立线上读者群,每天分享1~2本新书供读者选择。
注重年龄与内容导向 用心为读者推荐好书
荐书人:孙淑红,河南省新华书店发行集团有限公司中原图书大厦·回声馆店长,2012年进入到中原图书大厦,负责文学区相关工作,2015年~2016年10月负责中原图书大厦和回声馆的手工营销活动,2016年10月~2019年6月负责书店非书招商及采购工作,2019年6月竞聘成为回声馆店长。
本期荐书:《花儿与歌声》(海燕出版社)、《我们的身体》(未来出版社)、《把坏脾气收起来》(北京科学技术出版社)
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两大标准为读者选书,多方位策划营造好书氛围。说起童书推荐,回声馆有着足够的资源优势。据孙淑红介绍,回声馆是以儿童类图书为主的复合式多功能体验店,并设有河南省唯一一家海豚国际儿童绘本馆,其中少儿类区域分布在两个楼层,面积1000余平方米、图书4万余种;同时回声馆提供烘焙、陶艺、手工以及亲子餐厅等多种体验服务,结合阅读、娱乐为一体,实现寓教于乐。对于童书选品和展示,孙淑红有着自己的标准:“首先是要根据不同年龄段进行品种区分,内容必须丰富、易懂、紧贴儿童的健康身心发展,封面装帧设计要足够新颖抓眼球;其次是出版社、供货商、市场认知度和知名儿童作家等多项标准进行衡量。对于新书宣传,经常采用海报、语音广播以及线上宣传等营造营销氛围。在卖场与消费者进行沟通时,要了解其对童书的需求,准确有效引导消费者选择适合的书。”
说起六一为小读者荐书,孙淑红以《花儿与歌声》《我们的身体》《把坏脾气收起来》为例,为不同年龄段的孩子推荐好书。其中,《我们的身体》是针对孩子懵懂时爱问妈妈“我是从哪里来呢”问题入手,帮助新手父母让孩子在动手、摸索的过程中了解自己的身体;《把坏脾气收起来》聚焦孩子开始学习与他人交往时的心态变化,孩子爱发脾气、哄不得、吵不得、打不得怎么办?该书则以“灭火”绘本教会孩子疏导坏情绪的方法,把坏脾气收起来。《花儿与歌声》是河南作家孟宪明作品,获得了2017年中国好书畅销书,该书讲述了乡村儿童学校生活以及与乡村老师之间真挚的情感,让孩子们懂得每个老师都会爱护自己的学生,也希望孩子们放心张开双臂拥抱这些可爱的老师。为了进一步展示这些图书,结合六一契机,回声馆在四楼“送给孩子的成长礼物”主题陈列展台重点陈列,通过张贴海报、码堆,在抖音平台投放短视频以及在微店和微信公众账号推广,重点宣传。
让童书“走”出书店,延伸绘本借阅服务。受疫情影响,回声馆也开拓了各种线上线下服务,例如线上开设微店,线下入社区展销等。孙淑红介绍:“目前我们也想让童书走出书店,实现线下‘最后一公里’读童书”,同时为读者提供线上多元化的购书选择,例如通过抖音、微店平台,用短视频、直播推荐好书,同时利用微信公众号、会员号以及社群等多种方式进行推广和宣传。”借助六一节日营销契机,回声馆策划了多种营销活动,例如六一儿童节专区5折聚畅销、5.9折聚划算、满99包邮等活动以及5月29日推出六一儿童节专场抖音直播,不仅为读者推荐好书,同时也让读者享受到更多优惠和福利。
值得关注的是,回声馆3楼中英原版绘本借阅项目在2020年6月1日正式营业。据了解,该项目不仅提供借书服务,更提供阶梯式的配套书单服务。孙淑红介绍:“在借书过程中我们配备了10余种绘本延伸的增值服务,例如一对一指导阅读、线上导读、线下绘本体验课、亲子互动体验课等,这也将会是今年我们主推的一大特色。”
瞄准家长“曲线”推荐 增强线下活动体验
荐书人:廖黎,重庆书城少儿厅主管,2004年进入重庆书城工作,有十多年的书店从业经历。
本期荐书:《我妈妈》(河北教育出版社)、《唐诗三百首》(长江少年儿童出版社)、“四大名著”系列(接力出版社)
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荐书首先要了解读者的需求,其次必须了解自己管理类别的所有品种,以便在荐书时有灵活的选择性。儿童购书一般具有强烈的针对性,所以荐书的对象一般是家长。在给家长荐书时,需要了解小朋友的年龄、性别、平时喜欢看什么类型的书、家长想要孩子阅读什么书等;然后针对不同的情况,推荐2~3种不同价位的图书;此外,有些学校在荐书时,指定了相应的出版社,这种情况下,书店就可以直接找指定书给家长。
5招选品,为不同需求读者“私人定制”。荐书的前提是选好书。廖黎在选品陈列时,主要从五方面着手。一是在开学旺季,展台或者重点区域主要陈列教育部推荐图书,方便家长和小朋友选购。二是在节假日,以套装书、礼品书为重点进行陈列,因为家长在节假日给孩子选礼物时,通常会满足孩子买书的愿望。三是适合儿童的古典名著类长销品,要确保在重点区域陈列,方便读者购买。四是最新品种,尤其是出版社的重点推荐图书,在展台进行一段时间的重点陈列。五是分板块选品,重庆书城少儿厅的图书展台分为套装书展台、推荐书展台、常销书展台3个板块,这些展台的图书都会根据不同时间段、不同活动的需要进行不定时更换,参考内容有教育部推荐、店内活动、出版社活动、图书销售情况等。
她举例说:“《我妈妈》多年来一直受到幼儿园和小学一年级老师的推荐,作者安东尼·布朗通过直观的图画和丰富的色彩,用一个简单的拥抱、一个微笑向小朋友展示什么是母爱,从直观的绘本中感受到妈妈质朴的爱。《唐诗三百首》一页一诗,并配有注音和相应图片,有注释、有赏析,针对幼小衔接阶段儿童,这个年龄段识字量不大,所以这本书很合适。‘四大名著’系列是中国传统读物,也是小学生必读经典,但低年段的小朋友理解能力有限,所以选择一套简明易懂的名著系列是很有必要的。”
封面陈列,线上线下联动吸引读者。面向低年龄段的小读者,廖黎很少采用图书堆码的方式进行宣传,“小读者多是形象记忆,所以少儿类图书多采用封面陈列”。她以《我妈妈》为例说:“这几年无论是家长还是老师,都越来越多地推荐低龄儿童阅读绘本,因此我们现在打造了一面绘本墙,用以宣传绘本图书,而这本书就是放在显眼和方便拿取的位置。” 《唐诗三百首》和“四大名著”系列也都在展台进行封面陈列。“我们布置大型展台时,通常采用卡通造型的立体背景或是在空中设置主题造型,来吸引小朋友的眼球;小型展台则会辅以宣传展架进行图书宣传。”
六一国际儿童节即将到来,为做好节日期间的营销工作,吸引读者到店消费,重庆书城将策划开展一系列营销活动,在做好防疫工作的同时,丰富卖场活动类型,提升卖场人气,促进图书销售。一是多品种图书展销,折扣优惠实力呈现。活动涵盖40多家出版社出版的精选儿童书籍,展销图书折扣从五折起不等,阅淘网线上消费更享受折上九折,让读者切实感受到购书的优惠。特别是重庆新华传媒有限公司组织开展“以护助少年儿童健康成长,抵制有害出版物和信息”为主题的“绿书签行动”集中宣传周活动,将在重庆市各大新华书店进行宣传和推荐,精选的123种少儿图书也将专区专展,并配合统一的宣传主题及广告,以及低折扣的方式回馈读者。二是少儿类公益活动,线下体验正式见面。为做好防疫工作,重庆书城线下活动一直没有完全恢复,借六一国际儿童节的东风,重庆书城“少儿读·乐·绘”将全面复工,少儿类公益文化体验活动与孩子见面。六一国际儿童节期间,书城将举办“童梦故事会”系列故事讲座、“中国文化周”传统故事会分享、“欢乐图书交换会”六一家庭分享日等互动体验活动;同时,线上活动也不会落下,“hi,一起讲故事吧!”故事征集、“阅读陪伴计划”微信语音多群直播等广受喜爱的线上互动活动也将继续开展。
近几年来,重庆书城除了在店内开展童书的主题宣传外,还走进了渝中区各大中小学校。“名家进校园”活动是重庆书城每年少儿活动的重点之一,每年的4月和10月各举办一次进校活动,每一次都会分别走进数十家学校开展活动。书城带着少儿文学作家的作品走进校园,走到孩子中间,让他们能更近距离的了解文化名人,了解名家作品。
熟识图书内容 以需求荐图书
荐书人:廖倩,昆明书城营销负责人。
本期荐书:《笑猫日记26·幸运女神的宠儿》(明天出版社)、《大山里的小诗人》(江苏凤凰文艺出版社)、《做最勇敢的自己(精)》(上海译文出版社)
营销秘籍
书店要提供更优质的服务,在荐书时首先就要了解和掌握图书的内容,只有知道所管辖的图书大概讲的是什么,才能很好地向读者荐书。在荐书的过程中,要先了解读者需要哪一方面的图书,根据读者的需求来推荐,可以询问读者买书是给多大的孩子看的,再依据年龄给读者推荐适龄儿童的图书,会大大提高销售几率。
近期,昆明书城少儿区域重点展示童书为:《笑猫日记26·幸运女神的宠儿》(明天出版社);《大山里的小诗人》(江苏文艺出版社);《做最勇敢的自己(精)》(上海译文出版社)等。在平时工作中,对于图书的选品,主要依据图书的出版社、作者、内容和装帧等因素。
《笑猫日记26·幸运女神的宠儿》一书,是童书作家杨红樱最新作品,该系列图书一直在实体卖场比较畅销,所以新书一出,受到很多小读者的欢迎。在卖场中主要以码堆配上海报展示于卖场电梯口位置,以吸引小读者的注意力,拉动销售。(一般情况下,不需要特别的推荐,只要看到此书,适龄小读者都会购买)。
《大山里的小诗人》一书,是近期出版的新书,68020个山里的孩子,500多位画家的投稿凝结成这样一本不同寻常的诗集,诗集中的作品均出自7~15岁的留守儿童或乡村儿童。这些作品有些字字感人,惹人落泪,表达了孩子对父母家人的思念和爱;有些文字古灵精怪,天马行空,表现了孩子眼中充满童趣的世界。该书搭配“你买一本书,我捐一块钱”的活动,是一本可以极力推荐给读者的图书。该书在书城一楼有橱窗活动展示,在三楼卖场也陈列于通道两侧,摆放在读者随手就能拿到的位置,配合海报重点陈列。
《做最勇敢的自己(精)》是一本绘本。该书封面画风非常漂亮,书中图画也画得生动,色彩观感极强,文字主旨是让每孩子勇敢面对人生。经典的成长主题,积极向上的内容,是一本让小朋友拿起来就舍不得放下的图书,也是一本亲子共读的范本之作。该书在展台显眼位置陈列,在卖场中间,读者来问也便于及时推荐。
六一儿童节营销活动主要有以下几个方面:一是主题展示陈列。以“小书虫读书趴”为主题搭建陈列展台,并重点宣传“乐享五华”六折购书,配合儿童节宣传和“乐享五华”六折购书海报吸引眼球。二是朋友圈转发集赞。凡在手机微信朋友圈转发各六一主推活动宣传资料且集满49个赞的消费者即可凭该条动态到门店领取一份奖品。奖品包括蜡笔、笔记本、碳素笔等。三是新华读书声——我是小小朗读者。在少儿活动区设立小小朗读者朗读区域,邀请到店的小读者朗读,朗读结束后赠送小礼品一份。四是六一寻宝活动。书城三楼少儿柜各个角落藏好写有宝贝名称的小纸条,活动当天凡购书的读者均可凭小票参与1次寻宝活动,小朋友寻到纸条后可到收银台兑换相应的奖品。
内容性与互动性是选书两大准则
荐书人:金世鑫,西安图书大厦业务经理,从2000年进入图书行业,金世鑫已经是一名拥有20年“工龄”的员工。
本期荐书:“沈石溪系列作品“(浙江少年儿童出版社)、“揭秘系列”(未来出版社)
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选品坚持内容性与互动性。对于日常的选品,西安图书大厦一直遵循两个基本准则:内容性及互动性。他说,当下童书市场,图书质量参差不齐,“我们一般会对名家名作及各大榜单的产品进行分析,遵循内容性和互动性的标准来进行选择”。他进一步解释到,内容性,简单说就是好的作者、好的内容、好的插图、好的质量;互动性方面,希望通过图书建立起家长与孩子之间的桥梁,通过共同阅读,建立起更加亲密的亲子关系。
图书推荐从内容到营销,全程追踪。对于选择的重点童书,就内容而言,员工必须专业荐书,充分了解作者和作品。他认为,门店员工作为终端销售代表,他们的专业性对最终的商品交易起到决定性作用,面对参差不齐的图书市场,销售代表首先要了解推荐图书的相关内容,包括各大媒体对于图书的评价、市场的反响等。就营销而言,店内一般会采取集中摆放、码堆陈列。在新型消费模式的今天,会通过社交媒体进行宣传,还配有读书分享等。目前,西安图书大厦有专人进行直播互动,打造了“周末故事分享会”“媛子姐姐讲故事”等自主品牌。以今年的六一儿童节为例,西安图书大厦挑选了近800种童书打折促销,内容包含绘本、名著、百科、立体书等多个门类。同时,卖场还配合有直播、抖音等新型社交方式与读者互动,现场还组织了多场内容不同的互动活动。值得一提的是,自营网点还推出了童书秒杀及买赠促销。
代表书店童书销售TOP10
书店按行政区划排序
(扫描二维码下载店长荐书视频)
北京中关村图书大厦
《西游记》(白话美绘版)中国少年儿童新闻出版总社
《米小圈脑筋急转弯 谁是聪明人》四川少年儿童出版社
《自然史》(少儿彩绘版)接力出版社
《皮皮鲁传》(40周年荣耀典藏版)浙江少年儿童出版社
《笑猫日记26 幸运女神的宠儿》明天出版社
《哈利·波特与魔法石》 人民文学出版社
《中国成语》(少年版) 江苏凤凰少年儿童出版社
《父与子全集》(彩绘注音版) 长江少年儿童出版社
《可怕的科学 特别要命的数学》 北京少年儿童出版社
《令人惊叹的人体故事》 中国大百科全书出版社
天津图书大厦
“米小圈脑筋急转弯”系列 四川少年儿童出版社
“植物大战僵尸”系列 中国少年儿童新闻出版总社
“墨多多秘境冒险”系列 二十一世纪出版社集团
《午夜游乐园 不可思议事件簿I》 浙江少年儿童出版社
《狼王梦》 浙江少年儿童出版社
《习近平讲故事》(少年版) 人民出版社
“孩子眼中的十万个为什么”系列 北京联合出版公司
“十万个为什么”系列 青岛出版社
石家庄市新华书店儿童书城
“全世界孩子都爱做的2000个思维游戏”系列 北京教育出版社
《小学生语文新课标必读丛书 七色花》 北京教育出版社
《国学经典大声读 成语》 长江少年儿童出版社
《国学经典大声读 寓言》长江少年儿童出版社
“中国古典文学四大名著”系列(青少版)北京教育出版社
《小树丫幼小衔接学前测试卷·数学1》 黑龙江美术出版社
《小树丫幼小衔接学前测试卷·拼音1》 黑龙江美术出版社
“中国儿童文学名家名作”系列 北京教育出版社
《小猪唏哩呼噜 上》(注音版) 春风文艺出版社
沈阳新华书店马路湾店
《十万个为什么》北京教育出版社
《小怪龙和40大盗》二十一世纪出版社集团
《好性格成就更好的我 性格塑造》二十一世纪出版社集团
《拇指班长18 机器人危机》福建少年儿童出版社
《一千片树叶的童话》江苏凤凰少年儿童出版社
《中华经典民间神话故事》辽宁少年儿童出版社
《童话山海经 长臂人和长腿人》明天出版社
《了不起的小叶子 梦想加油站》明天出版社
《我是一个兵 少年侦察兵》浙江少年儿童出版社
《十万个为什么 家国天下》浙江少年儿童出版社
黑龙江新华书城
《揭秘海洋》陕西人民教育出版社
《哈利·波特与魔法石》人民文学出版社
《窗边的小豆豆》南海出版公司
《狼王梦》长江少年儿童出版社
《草房子》中国少年儿童新闻出版总社
《笨狼的故事》浙江少年儿童出版社
《林汉达中国历史故事集》中国少年儿童新闻出版总社
《夏洛的网》上海译文出版社
《最后一头战象》浙江少年儿童出版社
《天蓝色的彼岸》新世界出版社
宁波新华书店开明书院
《笑猫日记26·幸运女神的宠儿》明天出版社
《青铜葵花》江苏凤凰少年儿童出版社
《尼尔斯骑鹅旅行记》(精)江苏凤凰文艺出版社
《父与子全集》吉林美术出版社
《窗边的小豆豆》南海出版公司
《小猪唏哩呼噜》春风文艺出版社
《草房子》江苏凤凰少年儿童出版社
《没头脑和不高兴》(注音版)浙江少年儿童出版社
《狼王梦》(升级版)浙江少年儿童出版社
《时代广场的蟋蟀》二十一世纪出版社集团
上海书城福州路店
《笑猫日记26·幸运女神的宠儿》 明天出版社
《草房子》(20年纪念版) 江苏凤凰文艺出版社
《哈利波特与魔法石》 人民文学出版社
《夏洛的网》 上海译文出版社
《情绪小怪兽去上学》 明天出版社
《窗边的小豆豆》 南海出版公司
《米小圈漫画成语游戏》 四川少年儿童出版社
《男生贾里全传》 上海少年儿童出版社
《我的野生动物朋友》(全新完整版) 接力出版社
《活了100万次的猫》 接力出版社
新华书店安徽图书城店
《笑猫日记26·幸运女神的宠儿》 明天出版社
《没头脑和不高兴》(注音版) 浙江少年儿童出版社
《狼王梦》(升级版) 浙江少年儿童出版社
《小猪唏哩呼噜(上)》(彩色注音版) 春风文艺出版社
《夏洛的网》 上海译文出版社
《哈利·波特与魔法石》 人民文学出版社
《苹果树上的外婆》(升级版)新蕾出版社
《了不起的狐狸爸爸》(彩图拼音版) 明天出版社
《窗边的小豆豆》 南海出版公司
《一年级大个子二年级小个子》(注音版) 接力出版社
江西新华文化广场
“太阳花:和爸爸妈妈一起读”系列 广东教育出版社
“爱德少儿:中国古典四大名著”系列 浙江人民美术出版社
“肚子里有个火车站套装”系列 北京科学技术出版社
《逃家小兔》 明天出版社
“乐乐趣揭秘翻翻书”系列 未来出版社
“奇妙洞洞书”系列 未来出版社
“英国幼儿经典创意指印游戏书花园手工”系列 接力出版社
“蜗牛声律启蒙国学”系列 福建少年儿童出版社
“海豚传媒双面有声挂图”系列 长江少年儿童出版社
“四五快读幼小衔接”系列 湖南科学技术出版社
山东省枣庄市新华书店鲁南书城
《亲爱的笨笨猪》浙江少年儿童出版社
《让太阳长上翅膀》江苏凤凰少年儿童出版社
《我们是属鼠班》春风文艺出版社
《羊脂球》天地出版社
《了不起的狐狸爸爸》明天出版社
《笑猫日记26·幸运女神的宠儿》明天出版社
《大林和小林》春风文艺出版社
《青铜葵花》天天出版社
河南新华中原图书大厦·回声馆
《笑猫日记26·幸运女神的宠儿》明天出版社
《米小圈漫画成语游戏》四川少年儿童出版社
《十万个为什么》(幼儿美绘版共8册)长江少年儿童出版社
《我们的身体》(精)未来出版社
《米小圈漫画成语》(共4册)四川少年儿童出版社
《乐乐趣揭秘翻翻书系列·揭秘海洋》(精)未来出版社
《姜小牙上学记》四川少年儿童出版社
《迪士尼流利阅读》(第2级)人民邮电出版社
《曹文轩纯美小说系列·青铜葵花》江苏凤凰少年儿童出版社
《0-4岁宝宝故事屋:情绪管理》长江少年儿童出版社
重庆书城
《时代广场的蟋蟀》二十一世纪出版社集团
《了不起的狐狸爸爸》(彩图拼音版)明天出版社
《米小圈脑筋急转弯·脑力挑战赛》四川少年儿童出版社
《一年级大个子二年级小个子》(注音版)接力出版社
《米小圈脑筋急转弯 机灵小神童》 四川少年儿童出版社
“唐诗三百首中国儿童共享的经典丛书” 长江少年儿童出版社
《笑猫日记26 ·幸运女神的宠儿》 明天出版社
《猜猜我有多爱你》 明天出版社
《小猪唏哩呼噜(上)》(彩色注音版) 春风文艺出版社
《米小圈脑筋急转弯·古堡大冒险》四川少年儿童出版社
昆明书城
《笑猫日记26·幸运女神的宠儿》 明天出版社
《米小圈脑筋急转弯·脑力挑战赛》 四川少年儿童出版社
《夏洛的网》 上海译文出版社
《开心语文·神笔马良》 江西人民出版社
《鲁滨孙漂流记》人民文学出版社
《尼尔斯骑鹅旅行记》(上下·插图珍藏本)湖南文艺出版社
《青铜葵花》 人民文学出版社
《开心语文·七色花》 江西人民出版社
《没头脑和不高兴》(注音版) 浙江少年儿童出版社
《小猪唏哩呼噜(上)》(彩色注音版) 春风文艺出版社
西安图书大厦
《米小圈脑筋急转弯·机灵小神童》四川少年儿童出版社
《窗边的小豆豆》南海出版公司
《青铜葵花》江苏凤凰少年儿童出版社
《米小圈脑筋急转弯·脑力挑战赛》四川少年儿童出版社
《没头脑和不高兴》(注音版)浙江少年儿童出版社
《哈利·波特与魔法石》人民文学出版社
《米小圈脑筋急转弯·谁是聪明人》四川少年儿童出版社
《小猪唏哩呼噜》春风文艺出版社
《哈利·波特与死亡圣器》人民文学出版社
《汉字(全一册)-幼升小描红一本全》 浙江人民美术出版社