整合资源注重卖场氛围打造。与2019年聚焦店内资源的盘活不同，2020年湖南图书城的营销工作新特点突出体现在跨界营销上，通过整合多行业、多业态及出版社的资源开展营销活动，吸引更多消费者与书店产生连接，提升人流量。由于过去店内活动举办较为常规，形式上缺乏创意，所以2020年书城举办活动时特地增加了互动环节及小游戏，注重卖场氛围打造。如举办小读者喜爱的手工活动、分享活动，先让部分人对活动产生兴趣，然后再常态化、系列化打造品牌活动，增强读者粘性，让活动“火”起来，读者留下来。同时有意识地将读者以不同爱好、不同需求进行区分，并组建群体，以此开展长期、持续的活动。

借助直播发力新媒体营销。近年来，李佳琦和薇娅两大顶流主播让直播带货成功“出圈”。2020年疫情期间，直播这种新兴消费形式迎来了第二波发展机遇。湖南图书城积极推动新媒体营销，这不仅仅是营销手段的一次崭新尝试，也是一次交流和提升，湖南图书城尽可能地将文字之形、知识之意、图画之美穿越屏幕展现在读者面前，让书店与读者更亲密，让图书与读者更贴近。

地摊经济助推全民阅读。疫情带来的新风口，除了直播带货还有地摊经济。地摊经济是指通过摆地摊获得收入来源的一种经济形式。2020年年中，为缓解就业压力，国家政策上对地摊经济大力支持，一时间涌出了很多地摊小贩。湖南图书城相应“全民阅读进社区”的号召，将流动书店开进各大商业广场和社区。

跨界合作打造书香地铁。2020年世界阅读日，湖南新华书店集团创新思维，联合芒果TV，融合线上社群传播模式，引导读者走进书店、走近阅读。“阅读日：一起‘约’读”活动还获评中国出版传媒商报“2020年度全国社店营销推展活动·营销金案”。为了更好地推广全民阅读，湖南图书城策划了长沙书香地铁智慧书店项目，在长沙轨道1~5号线14个站台的侯车点布置了15台售书机，通过无人售书点打造真正意义的“书香地铁”，使之成为湖湘文化新名片。

利用社群营销聚拢读者。为了满足不同读者的购书需求，湖南图书城开启了“足不出户，安心购书”和“停课不停学，教辅送到家”等特别活动，建立线上微信购书群9个，读者可以根据自身的需求扫码进群购书；同时加大阅达书城和微商场的推广，尽量降低疫情所带来的损失。

着眼未来，从整个行业来讲，当下的图书营销呈现10个趋势。一是弱品牌，重营销转化。疫情之后的经济，品牌自救才是燃眉之急。营销策略的转向、转化率的提升，也是当下营销趋势的着重点。二是布局短视频，倾向带货流量。直播带货的热潮，现阶段不会轻易褪去。短视频的流量为直播带货铺上一块块砖，品牌和企业更倾向于直播带货所带来的流量。三是产品结构快速调整成互联网体验模式。四是注重线上渠道通路，对KOL的合作进一步加强。五是颜值至上。以好看的产品外观、过硬的产品质量、健康的产品形象，塑造“有颜值”的产品，毕竟这是一个“看脸”的时代。六是智能加分。七是与政策同行，健康主题受宠。八是国潮风，本土品牌崛起。九是全民销售，全民网红，全民带货的趋势。十是各类平台商业模式趋同，包括新媒体及传统媒体转型趋同。