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用良好“商业模式”为小微文化企业寻找发展突破口

2017-05-05 10:41:03作者: ■张振鹏(山东省文化资产评估研究中心主任)
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摘要:

从官方数据来看,在当下的文化企业当中,无论是企业数量还是从业者数量,小微文化企业都占据绝对的优势。但在实际发展与成长过程中,小微文化企业存在着体量有限、人数有限、资源有限、能力有限,成长性较差等劣势。但“船小好掉头”,小微文化企业不像大型企业,面临重大决策调整时纷繁复杂。小微文化企业灵活性较强,同时市场敏感度非常高。基于这样的环境与条件,小微文化企业如何找到发展的突破口?唯一的答案是:寻找到合适的商业模式。

  商业模式“告诉”企业价值创造的方式。首先,“商业模式”的逻辑起点在于“创造顾客价值”,因此一定要考虑“企业顾客是谁”“企业能够为顾客创造什么”“顾客价值能够为企业带来什么”的问题,这是商业模式的逻辑起点。其次,通过“顾客价值”的创造,完成企业内部的组织架构,形成外部社会网络的连接,以此来开拓市场、传播价值。

  “商业模式”的构成要素有三个维度:顾客、内部组织架构、外部社会网络。这三个因素对于每个企业来说都是独特的、有差别的,因此,商业模式是动态的,不是静止的。

  小微文化企业成长与发展中商业模式的三阶段。虽然商业模式难以模仿,但是成功的企业有着相同的基因。这个基因就是有效的商业模式。企业成长与发展过程中的有效“商业模式”主要包括:初创期、成长期、成熟期。

  初创期商业模式的架构为价值链化的结果。该阶段主要是内部的企业组织架构,如设计组织架构、管理制度、人力资源、商业绩效,以及利润、市场定位等。

  初创期之后,企业进入成长期,此时企业拥有自己的经营渠道,也创造了一定的社会价值。处于成长期的企业,除内部组织架构外,更加关注外部发展,如外部资源的整合、社会网络的建构、战略合作伙伴关系等。在这一阶段,企业应格外注重商业对象,因为这个阶段,企业关注的重点转变为满足客户的需求。

  企业进入成熟期后,可以定义为生态化的商业模式。企业拥有三个稳定的主体,首先是顾客,顾客可以创造价值;其次是各类利益相关者,包括上下游的企业、政府以及中介组织;最后是企业的商业生态系统。

  可以看出,小微文化企业的成长过程,就是商业模式构成要素不断调整、丰富、重构,并趋向完整的过程。其次,小微文化企业由初创期、成长期到成熟期,商业模式构成要素的重心从内到外到内外并重。最后,商业模式的关键要素包括客户价值、领导力的升级、战略合作、商业生态系统。

  从发展路径和策略上来说,小微文化企业对于商业机会的把握要有自我认知,即企业能做什么。除了能做什么之外,更重要的是对外部的洞察力,即清晰地知道客户在哪里、竞争对手在哪里。小微文化企业还要不断积累无形资产,这一无形资产就包括时下流行的IP等。要形成独立的知识产权,而且能够把它运营好,这是非常重要和关键的。




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