受访者名单（排名不分先后）

张文广（北京台湖出版物会展贸易中心有限责任公司董事长、北京新华书店首都发行所有限公司董事长）↓ 

邹 进（人天书店集团董事长）↓ 

熊祖国（重庆润知远洋文化传播股份有限公司董事长）↓ 

唐开慧（湖北三新文化传媒有限公司总经理）↓ 

赵芳琳（重庆天泰文化传播有限公司总经理）↓ 

范光烈（郑州日成图书有限公司副总经理）↓ 

2018关键词

2018年馆配市场发展的关键词是什么，有无具体解释？

张文广

2018年出版端的很多变化对馆配业产生了许多影响，首先是出版的新书种类缩减；其次专业类学术类首印数降低；第三图书定价普遍上涨。此外，很多出版社图书的印制周期较长，馆配业新书信息发布的时间也相应延长。

新书信息的搜集与整理成为馆配业新的难点，新书书目量的降低，对以只接收现货图书书目和以现采为主的图书馆影响更加明显；印刷周期的延长，印数的减少，对图书馆采选产生很大影响。而图书馆转型升级提升服务质量，又对馆配商提出了更高的服务要求，所以内部优化、服务提升、成本控制，将会成为2019年馆配行业新的进化剪刀，也会有更多的馆配商放弃馆配市场。

同时图书行业也面临着机遇，2018年1月1日，《公共图书馆法》的施行为公共图书馆的建设与服务提供了法律规范与保障，文化立法推动了图书馆事业的发展，拓展馆配市场空间，相信这将对出版发行界产生积极的影响。图书免税政策的延续也为馆配市场的繁荣创造了新的契机。

邹进

2018年非常平稳，最主要的政策事件是我国第一部图书馆专门法《公共图书馆法》的实施，这对公共馆市场和全民阅读均有推动，这种促进从人天书店的公共馆和高校馆的数据里能反映出来，尤其近些年公共馆加大了经费投入。而且非常明确的是，需求在下沉，公共馆向地县市下沉，向基层乡镇和沿海地区下沉；高校馆往职业技术学院下沉，以及民办院校明显加大投入。这是一个好现象，说明阅读不仅仅停留在精英人群，更向普通人群延伸。

熊祖国

2018年的关键词是“规范”。这体现在以下三个方面，首先是国家政策，2018年5月28日，教育部印发《中小学图书馆（室）规程》，对2003年发布的《中小学图书馆(室)规程(修订)》进行了修订，对藏书量、分类比例、图书品质和馆藏目录参考依据提出了明确具体的要求，而且《规程》自2018年6月1日起施行。

第二，从市场需求看，各级教育行政部门和学校也在逐步规范，过去采购高定价、低折扣图书等现象逐渐减少，学校逐步意识到要采购品质好的书才能更好地建设、管理和应用图书馆资源，更好地为中小学生提供教育方案。

第三，馆配供应商圈子也逐步认识到，过去许多引发中小学馆藏混乱局面的做法是难以为继的，因此，很多传统馆配商也希望配合国家的有关政策，开始向规范转型。润知文化作为全国中小学馆配中盘商以及在中小学馆配市场中做正版优质图书的引领者，今年有许多传统的馆配公司来主动找到我们沟通、交流、借鉴润知文化的做法，这也说明整个行业在逐步规范。

唐开慧

回顾2018年馆配市场，基于新环境下的服务需求，资源建设上对数字资源的需求依然是势不可当的黑马，图书馆服务亦多元化（多载体、多渠道、多方法等）发展。

赵芳琳

2018年市场关键词是“纸电结合”。随着各大出版社电子图书的逐步上线，将打破图书馆传统的藏书结构，纸书藏书比例和经费还会持续下滑。目前市场需要确定的是纸电上新的时间差异化和新的商业模式。

范光烈

“实力”是2018年馆配市场的关键词，市场风云变幻，犹如一场扣人心弦的大片。由2018年年初的突发事件，到各公司各显神招，再到事件反转，最后年底还有曾经知名的馆配商跑路。与往年比，2018年的馆配市场本该为馆配发展画上浓墨重彩的一笔，但一切都那么出人意料。有“实力”的公司即使走了一些弯路，也能迅速调整战略，发挥自身优势，柳暗花明，绝处逢生。“有机会、没实力”的公司有机会也抓不住，鞭长莫及，力不从愿。“没实力”的公司本就自身难保了，更别说再去攻城掠地了。要想取得更大的成就，必须凭借自身实力，面对残酷的竞争，提高自身的实力是最重要的应对措施。

2018遗憾

2018年发展面临的最大遗憾是什么？

张文广

目前馆配行业依然充斥着低价中标，以次充好的现象，同时馆配商作为产业链的中间环节，既不能控制出版界也无法要求图书馆，期待馆配市场能尽快建立绿色生态的馆配市场环境和更规范的服务标准。 

邹进

电子书发展慢了一些，说不上遗憾，但还是有点着急，毕竟投入了很多。我们连续投资了5年，拿传统业务来补贴这个项目，但目前还没有真正商业化，还没有达到利润平衡点。如果是独立的公司这么做早垮了，但我们坚持把这个项目做下去，算是我们长期的业务储备，争取2019年有个好成绩。

熊祖国

规范渐进的过程太缓慢，其难点还是由于利益的驱动。据我们所知，国内很多公开的招标项目，其采购供货过程并不规范。

中小学馆配市场是在2010年初步启动的，在其日益发展过程中，我们认为市场是逐步规范的。润知文化到每个地方，先宣传把好书卖给学校的理念，如果对方认同这一理念，我们再谈合作。我们在这过程中也承担了宣传者的作用。因为这种规范不仅是对行业的发展负责，更是对下一代的成长负责。就我们从很多地区了解的情况来看，2018年中小学馆配界有几个盗版书的案件，这些案件的查处，既是一种行业示警，也对市场规范有一定助益。

赵芳琳

2018年的发展没有遗憾，市场的改变成熟度已越来越好，机会更多。

范光烈

遗憾是随着各出版社出版品种的下降，各图书馆馆藏图书的复本再次下降，今年的市场份额增长率相比往年有所下降。这也表明了馆配纸质市场增长的黄金时期即将成为过去时，开始走向稳定、饱和，迈入纸质图书的后时代。馆配商在保持现有市场份额的前提下，如何转型、如何全方位发展成为了必须要面对的现实问题。

2018收获

2018年的收获或重大赢利点、主力战场在哪里，重点做了哪些布局？

张文广

图书馆服务业务是我们企业的经营主线之一，这几年持续表现出逆市而上的潜力，市场前景良好，2018年我们在“十九大”各类文件、报告、《习近平谈治国理政》、《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》等习近平新时代重要图书文献发行工作方面取得了巨大的突破，充分发挥了我们作为北京地区国有图书发行主渠道、主阵地的优势。

我们将以服务好现有客户为首要任务，提高精细化服务水平，加强阵地建设，肩负社会责任，为服务图书馆各项事业稳步发展和学校“双一流”建设，做出自己的贡献。

在市场开发上我们将有计划地开发优质图书馆，塑造服务品牌形象，不盲目扩张，不打价格战，坚持为图书馆提供高品质图书，发挥好北京作为全国政治和文化中心得天独厚的优势地位和便利条件，为图书馆提供更多馆社沟通的机会，同时做好每年一届的全国图书订货会的服务工作，为服务馆配行业同仁和全国的图书馆作出更多贡献。

邹进

2018年人天书店的传统业务保持2位数的增长，2017年销售总码洋突破23亿，2018年为25亿~26亿，线上业务增长超过50%。策划部策划了150种书，并通过出版社合作出版。这几年人天书店一直在走多元化的战略，像我们做网店和线上业务，其实是因为人天的库房面积超过10万平方米，进货超过50万种，顺手就把这件事做了。2018年我们的电子书增长有5成多，但绝对额不够，这与图书馆经费固定，首先保证要参与评估的项目，比如纸本和教学数据库有关。我认为纸质图书至少还有10年的黄金发展期，但长远来说电子书一定是方向。2018年，人天书店集团在泰山新闻出版小镇设立了“出版物文化产品供应链管理技术服务项目”，总建筑面积10万平方米以上，我们是首批入驻的企业，也算是人天书店的副中心。

熊祖国

润知文化自2014年从教辅经销商转型为中小学馆配中盘商，试水中小学馆配市场后，近几年来每年的营业收入都在节节攀升，收入同比增长、业绩、净利润复合增速均至少在5成以上。我们的主要营业收入来自纸质书，同时也开发了配套的图书馆管理软件系统和供应链管理系统。值得一提的是润知文化的定位始终是中盘集成商，通过与全国各省市新华书店合作，提供专业的中小学馆配供应服务，同时寻找各地认同我们经营理念的合作伙伴进行合作。

面对以往的中小学馆配市场乱象，润知文化坚持以图书品质取胜，不仅把好书通过资源整合，更多地配送到全国各中小学图书馆；还致力于协助各中小学提升学生的课外阅读能力，在2018年10月，成立润知阅读研究院，正式布局中小学生课外阅读研究、推广工作。我们会深入学校，因地制宜地开展阅读推广服务；而不光是把好书卖到学校，更重要的是坚持初心，让学生读上好书。

可以看到，公司之所以增长迅猛，是市场规范带来的效果沉淀，也是公司前瞻布局的结果呈现。目前的增长还受流动资金制约，否则业务会有更快的增长速度。

唐开慧

回望2018年，三新依旧在保持纸书稳步增长的同时，集中研发力量全力打造采编一体化平台“田田网”、读者荐购平台“云田购”、云田智慧云平台等，为图书馆的文献资源建设、管理及读者服务助力。我们认为，唯有寻求跨界合作谋求创新、研发新产品、提供新服务，才能适应“互联网+”的发展环境。

2018年也是三新文化的经营管理元年，公司通过引进稻盛和夫的阿米巴经营理念和思想——通过独立核算自负盈亏培养具有经营意识的人才，各部门结合实际业务制定了可操作性强、能具体落实的“经营会计报表”， 在经营意识、人才培养、流程管控等方面取得显著成效，极大地提高了公司管理效率。

赵芳琳

2018年公司的馆配主战场依然是纸质图书，但主要盈利的是数字产品，公司通过6年的转型，已经搭建了数字板块的布局。包括成品化产品的市场培育和定制化项目的制定。

范光烈

今年我公司最大的收获是公司研发的“图书馆智能采访管理系统”与中国人民大学图书馆达成了战略合作，将高校设置的600多个学科与中图法一一对应，使图书采购既能用传统的中图法方式，还可以通过本校学科专业的设置顺利完成采访工作，完善了图书馆的采访方式。这种方式大大减轻了采访人员的工作量，提高了采访效率，完善了馆藏质量。特别是该系统还有馆配商管理、读者荐购、智能推送、书目推荐、现场外采、馆际联盟以及馆藏统计分析等功能，能满足采编工作的各项需求，提高了图书馆采访的科学性和标准化，是馆配工作的得力助手。“图书馆智能采访系统”在第一届全国公共图书馆创新服务大赛中获得了由中国图书馆学会颁发的“最佳创新奖”，已和上海图书馆、湖南大学图书馆、华北水利水电大学图书馆、安阳市图书馆、南阳市图书馆等一大批图书馆正式签约。

我公司这两年的布局，一是巩固馆配市场，二是“图书馆智能采访管理系统”在全国进行推广销售，三是多举措推进图书馆文创工作。

2019展望

对于新一年的期待是什么，馆配市场会在哪些地方有突破点？

张文广

2019年我们将借北京建设城市副中心东风，围绕“转型升级、产业融合、创新发展”目标，推动企业快速发展。在出版物内容数字化和图书馆装备数字化方面寻找新的发展空间，如搭建数字出版物发行平台，构建数字出版物联合出版发行服务云平台，充分利用企业现有的资源优势，融合创新发展，着力于数字文创研发制造、数字文创展示展演、打造最新的文创科技产品展示交易地、最新的文化创意作品展示交易地、最新的图书资讯展示地、最新的文化休闲体验地，凝心聚力探索服务图书馆新思路。

邹进

图书馆的发展趋势就是人天书店的发展方向。我们的着重点在公共图书馆。还要继续加强与新华书店的合作，加强新华系馆配业务的开发。2月22日将在昆明召开第9届中国馆配高层论坛暨2019年全国馆配商联盟年会，新华书店总店是主办单位之一，全国馆配商联盟是承办单位之一。现在除了全国馆配商联盟，各地也有区域馆配商联盟，区域馆配商联盟是市场的产物，我们作为馆配商，只要他们欢迎，我们可以加入他们的联盟，你中有我，我中有你。

熊祖国

我判断未来5~10年，全国中小学馆配市场需求仍然汹涌，我们公司专门统计全国中小学馆配招投标信息。据资料显示，在中小学馆配领域，2018年下半年全国招标项目比2017年同期多了545个，其预算金额为19.7亿元，2017年为14.9亿元。从2018年全年看，招标项目达41.8亿元。仅就重庆来看，我们已经调研了20多个区县的中小学图书馆馆藏数据，按照教育部新规程的标准，人均藏书册数比2003年标准要多10册/人，这20余个区县总的藏书量缺口在2300万册，要达标的话，重庆市的中小学馆配图书缺口就在3000万册以上。

可以预见，越来越规范的巨大市场是我们润知文化可以更好发挥的舞台。

唐开慧

新时代、新征途、新起点。随着全球人工智能、大数据、云计算等新时代的到来，三新人也已经站在了新征途的路口，面对全新的机遇和挑战，我们将会与图书行业的友人们更加紧密地团结在一起，站在历史的新起点上，共同把握好时代大局，守正出新、继往开来，为整个图书事业的发展拼搏奉献、与时俱进。

2018年是改革开放40年，也是三新文化成立20周年。感恩时代、感谢客户、感谢合作伙伴。时代赋予了三新人顺应潮流，抓住历史机遇，勇往直前的拼搏精神，三新人一直围绕馆配市场匠心耕耘，不断提升自己的服务能力和创新能力，并从容面对大时代所带来的各种机遇和挑战。作为馆配服务商的三新文化，唯有修炼好内功，不忘“和‘您’一起，让图书馆更美好”的初心，在推动行业发展的路上做努力奔跑的追梦人。

赵芳琳

2019是馆配转型相对成熟的一年，新的馆配产品将更多地面市，可以筛选适合本公司的产品。适应市场有个必然过程，销售模式和纸书也有很大程度的区别，坚持一定会有一个突破性的进展。

范光烈

对于2019年的馆配市场，有两方面的期待。一是希望图书馆严把质量关，杜绝恶币驱除良币的现象发生。二是希望馆配商能够积极适应图书馆资源建设工作，以提高馆配商服务质量为己任。特别是在图书馆数字资源需求不断提升，纸质图书何去何从的关键时刻，馆配商应该积极创新，不断提升公司竞争力。

数字资源在图书馆采购经费中占比越来越大，图书馆的功能转型也必然会引发馆配商服务模式的变革。我认为2019年馆配市场会涌现出更多的数字产品。无论是馆配商还是图书馆、出版社都会加大对数字产品的研发以适应智能图书馆的发展。目前，大型出版社研发的数字产品会引发更多出版社效仿，如何开发自有的特色出版资源、如何适应市场会成为出版社重点关注的问题，这也给馆配商创造了更多的选择机会。馆配市场仍面临着巨大的挑战。