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“教育+直播”还有多少问题要解?

2020-06-09 16:09:23作者:中国出版传媒商报记者 李星零
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摘要: 眼下,直播成为各领域的高频词。风口之下,相关教育服务机构一如既往地活跃。

  眼下,直播成为各领域的高频词。风口之下,相关教育服务机构一如既往地活跃。此次,《成长教育周报》特别选取编程、美育、阅读、思维四个潮流性素质教育板块,面向不同代表性机构探问“教育+直播”中的探索和问题。

  直播的时间、频率、内容如何选取和设计?

  不同机构根据诉求进行定期直播和不定期直播。童程童美高级市场总监高原表示,1月~3月,童程童美的直播以公益课讲座为主,多由公司的教研总监、专家讲师等,面向新老用户普及编程课程知识、素质培养及核心竞争力塑造等。该类直播定期举行,每周2~3场,每场数千人参与;4月~5月,其直播以售卖为主,由一位教研讲师和一位主持人通过互动的形式,为新老用户带来编程知识干货讲解与抢购福利,每周1~2场;自5月起,童程童美邀请公司以外的教育大咖,为用户制作了一档直播节目“家长云学堂”,主要呈现教育理念、素质培养等公开课。

  优贝色彩相关负责人表示,优贝色彩每周做2~3场的直播,主要内容为美术课程教学,家长带着小朋友一同参加,单场直播课基本在千人以上。目前,优贝色彩于每周四上午10时和下午7时及周日上午10时在抖音上进行公益的绘画课程直播。目前,中国四大古都的系列课程是家长和小朋友参与度较高的直播课程之一。优贝色彩每个月走进一个城市,每一周分享和这个城市相关的内容,包含人文、地理、历史等等,小朋友在完成一幅作品的同时还能了解到很多文化的知识点。

  以品牌曝光和活动预热为目的的直播,在一些节点尤为火热。樊登小读者近期两个比较集中的直播时间段分别为世界阅读日期间及六一儿童节期间,频率达到一周3次以上。据悉,樊登小读者结束六一系列直播活动后可能会等有具体的市场活动时再配合相关的直播。

  直播平台选哪些?怎么选?

  自今年以来,童程童美、樊登小读者、火花思维、优贝色彩各自选择不同的平台进行直播,所涉及的平台包括小鹅通、抖音等。各机构在选择平台时也有所考量,樊登小读者创始人兼CEO肖宏文表示,樊登直播选择的平台主要为小鹅通,基于微信端的小鹅通可以让用户通过链接进入直播间听课。樊登小读者的受众主要为妈妈群体,在微信端观看直播课程对她们来说最为方便。肖宏文表示,直播参与人数受很多因素的影响,包括前期的预热、宣传以及嘉宾知名度、选题策划、所选平台等多方面。平台的影响尤其较大,比如基于微信的平台一般不会有非常大的流量,抖音、直播网站等的流量会相对更大;大流量的观看和曝光还是需要依托更合适的平台。儿童节期间,樊登小读者和凤凰卫视合作了主题系列直播,其中一场邀请了知名儿童文学作家王一梅,当日直播开始10分钟后观看人数就十分可观。

  谁来做直播更合适?

  为了降低成本,各教育机构在前期试水时,主要以内部课程研发、营销团队为主打嘉宾,机构领袖也纷纷成为直播活动的座上宾。达内教育集团董事长韩少云做客腾讯新闻,围绕“家长也需知晓的一堂少儿编程课”进行分享互动,观看用户超过40万人。

  随着试水的深入,各机构经过探索逐步引入外部流量型嘉宾。自5月开始,除了销售顾问和教研老师,火花思维每周四还邀请主持人谢楠、豆瓣红人“一直特立独行的猫”(赵星)、微博育儿大V“小土大橙子”及公众号“三个妈妈六个娃”创始人图图妈做客直播间。

  直播带货效果怎么样?

  目前,直播售卖销量呈上涨趋势。火花思维相关负责人表示,火花思维从早期便开始试水直播带货,但销售额迎来爆发性增长是从今年开始,如 4月13日直播销售额为700万元,而在去年的“双12”期间,火花思维直播带货的销售额不及这一天的四分之一。对于未来直播带货是否会成为公司的主要销售渠道,火花思维相关负责人表示,火花思维不依赖直播来卖课,而是根据老师每月的成单量来倒推需要多少流量。其每个月80%的用户都来自转介绍,因此火花思维按照逆向思维来倒推需要做直播的次数。比如,现在为达成每月2亿元的营收目标,火花思维每月需要达成2万多单。

  高原同样表示,童程童美在5月份的信息学奥赛直播售卖效果良好,单场营收近200万。童程童美认为取得该良好成效的因素有三。一是直播售卖多场的营收稳定与信奥单场爆发,离不开童程童美的品牌、家长认可的教研实力、孩子喜欢的课程内容。二是直播出镜的教学老师与主持人各司其职、配合默契,深入浅出地为家长讲解信息学奥赛编程的课程优势,以及如何通过学习信奥为孩子加分,全程氛围非常好,亮点与金句层出不穷,充分证明了出镜人的表现、直播内容的策划对直播效果至关重要。三是直播售卖产品经过了精心的设计以及反复考量。相比于高频低价的快消品,教育产品属于低频高价,因此不适合在直播间直接售卖一年及以上课程的全款产品。童程童美通过售卖代金券结合奖品的形式,配合课程、政策等干货讲解,很好地激发了观众的购买欲望,并为后续转缴打下了坚实的基础。

  直播在教育生态中如何站位?

  童程童美经过几个月的直播试水,现在直播已经成为该公司常态化的重要项目。接下来,该公司的所有课程及增值服务如赛事、研学、认证等,都会通过直播向用户进行宣传与售卖。这也是很多其他机构的选择趋向。

  对于直播对当前教育服务生态产生的影响,业者表示,一是直播成为了教育服务生态中重要的一环,除了市场宣传与引流的作用,老师可以通过直播的形式直接进行授课。换而言之,直播成为了教育行业提供服务的形式与载体之一。二是直播需要通过网络进行,因此促使了很多线下教育机构向线上或OMO模式转型并优化,甚至重新研发了适合线上直播形式的课程内容。可以说,直播大大推进了教育行业在线化的步伐。三是教学老师是教学服务中重要的角色,直播在催生了新经济形式的同时,也催生了一批新型的教学老师——网红老师,直播感、直播操作熟练度、颜值、表情、声音、动作等以往不那么重要的因素,被直播模式无限放大,甚至变为了直播成败的关键因素;四是互联网的用户规模理论上无上限,而边际成本几乎为零。在此前提下,很多教育行业的直播都选择了免费模式,这样的模式让非一二线城市的孩子受益更多。

  在美术课程方面,优贝色彩相关负责人表示,直播是多了一种呈现的形式,绘画类更多是视觉,感官体验。相对线上直播教学,线下教学会更加贴合美术课程本身。



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