会员制是出版机构连接读者的很好渠道。出版方和读者不再仅仅是卖方和买方的关系，读者可以通过会员制的强连接，将读者的想法、需求和喜好传递给出版方。出版方也可以更好地提前了解市场反馈，将产品不断打磨和优化。读者和出版方成了通力合作的角色。当会员基数达到一定量的时候，出版方甚至可以根据会员需求来进行反向定制。

付费会员制是未来趋势

2012年，美国某咨询公司对60个零售商进行了调查，发现这些零售商积分会员卡的消费者其实并没有增加对零售商的忠诚，甚至有81%的消费者根本就不知道自己的会员卡能让他们干什么，如何去兑换积分。

数据显示，美国一个家庭平均有超过18张的会员卡，而营销学学术研究也表明，积分制的效果有限。与此同时，付费会员有一个非常好的飞轮。好的会员制，如果能提供更多价值，会员数会快速增加，产生稳定且大量的需求，产生规模效应。规模效应和稳定需求，可以反向优化供应链，产生更多价值，进而吸引更多会员。好的会员模式本质能够降低货客成本，降低需求的不确定性，产生了大量的剩余价值，用这些价值再反馈给用户。

会员制成功的前提

会员制成功的前提有三点：其一，产品力。产品要足够具有吸引力，能打造出满足会员预期的优质产品。其二，服务力。超越预期的服务，考验的是全流程的运营能力。其三，品牌力。人格化的品牌、稳定的品牌价值输出、找到和你志同道合的用户，这三点都非常不容易，背后是对消费者需求的深刻洞察，以及强大的着眼细节的执行能力。

出版品牌做会员制还处于起步摸索阶段，因为书将人群聚集到一起，围绕特定人群，如何挖掘他们的阅读需求及由阅读延伸而来的需求，并提供他们所需的产品和服务，是出版人的思考方向。如果做会员制，坚持的是公司或品牌的长期主义，首先要保持持续投入、稳定增长和良性互动，才能够收获会员制的价值，产品的生命周期和创新能力获得提升，品牌价值显现，商业模式更具活力，帮助企业穿越周期。

此外，出版机构需要看透会员制的底层逻辑，拓宽思路，多从异业寻找成功经验，找到合适自身的路径。出版行业最大难点在于会员数据沉淀、挖掘和再利用，这需要专业人才。　　　　　　　　  （林 致）