河南中原图书大厦中原超能战队

多造型美陈展风采 多渠道推广拓曝光

团队档案

战队成员：中原图书大厦中原超能战队由5人组成，分别是首席营业员刘榕、项征，4星级营业员郭格、梁娜，创新设计员陈慧。其中，郭格曾荣获河南省五一劳动奖章、河南省技术能手、河南省新华书店技能大赛全能一等奖等奖项。

战队特点：该战队具有一流的选品能力和创新能力，在图书陈列、营销等方面能力突出。团队活力十足、团结互助、目标统一，具有超强“作战”能力。

百年征程波澜壮阔，百年初心历久弥坚。今年6月30日，中原图书大厦店内外，响起悠扬的歌声。书店特别邀请抗美援朝老兵代表、抗疫一线的医护工作者、社区服务工作者、少先队员和新华书店职工，共同用歌声唱响百年党史的波澜壮阔，展现了各行各业人民群众坚定不移听党话、矢志不渝跟党走的信心和决心。为了进一步做好主题出版物的销售工作，中原图书大厦组成中原超能战队，从美陈到营销，该战队用智慧和创新，让主题出版物走进更多读者的内心。

选品、美陈有考究，多元化造型展示主题图书。如何进一步提升主题出版物的社会效益与经济效益？如何在策划、制作、营销、传播等环节更充分地发挥主题出版物“春风化雨、润物无声”的精神滋养作用？这是中原超能战队反复问自己的问题。为了让书店主题出版物销售的主题更明晰，该战队第一时间在书店美陈上做了大量的工作。结合百年党史和河南当地特色，中原超能战队选取了《为什么是中国》《百年变局》《共产党员在抗“疫”一线》《白衣天使逆行出征》《袁隆平的世界》《黄河故事》等20多种图书，用书名本身的意义来诠释含义，深刻体现中国精神，组成一幅“黄河滔滔水、中华儿女情”的画面，读者进店后可以从不同的角度进行欣赏。

除党史、国史、军史及重大节庆等传统题材之外，中华优秀传统文化类、当代中国现实与治国理政类等复合型选题增多。中原超能战队在书店廊道用展板、图书、宣传画的形式，不断宣传，在卖场中心位置用多元化的造型展出永远跟党走，学党史弘扬长征精神，强党性凝聚奋进力量。

线上线下多渠道推广，多形式形成宣传合力。为进一步提升主题图书的曝光率，中原超能战队从多方面进行宣传。一是运用中原图书大厦微信公众号渠道，在微店进行图书上新，专栏展示，设置满百包邮服务。二是运用抖音、快手、直播视频荐书的形式找准相对应的话题热度，链接跳转微店提供购买渠道。三是在中原图书大厦卖场展示，用赠送礼品的形式来带动相关图书的销售。例如《新征程面对面》展销时，在央视新闻联播播出后，该团队第一时间在微店、微信公众号、微信朋友圈、抖音等平台同时推出，以图书出版为源头，通过音频、视频，撬动产业链开发，使之相互呼应、配合，共同唱响主旋律，形成宣传合力。

面向未来，着眼发展，中原超能战队表示主题出版的销售还需兼顾三方面内容：即主题出版时效性与精品化的平衡；主题出版供给侧与需求侧的适配以及主题出版短效与长效的兼顾。为此，该战队认为应该分发不同平台、优化呈现方式、加快数字转型、打通网络壁垒。实现一种内容多种产出，探索多种内容场景，同时与主题图书相互配合，为目标群体营造商业化场景，完成知识服务、内容生产、电商销售、价值变现的商业闭环。

内蒙古包头市新华书店包头书城新星营销团队

“走出去请进来”实现线上线下全能运营

团队档案

战队成员：包头书城新星营销团队共8人，主管宫萍，业务专员张云龙，策划专员刘奕、李恬，服务专员杨颖慧，销售专员周江、于洋、李雅楠。

战队特点：包头书城新星营销团队成员以90后为主，创新意识强，具有较强的学习能力和执行力。成员之间友好合作，沟通顺畅，定位清晰，分工明确。以服务读者、提升新华书店品牌形象、推广助力全民阅读为宗旨，有较强的凝聚力和爆发力。

包头书城是包头市最大的综合图书卖场，为打造地标级书店，包头书城新星营销团队不断优化运营模式，真正做到一对一、点对点精准营销服务。考核制度同步跟进，以奖为主的考核机制激励团队积极奋进。为进一步提高书城创新营销举措，团队以“走出去，请进来”营销模式，力推线上线下全能运营。建立团队以来，在分工上，业务部负责联系出版社争取活动图书折扣让利，策划部负责迎营销活动的线上线下全面宣传造势，部组销售精英则负责通过活动积极促进卖场及流动售书销售。

以“走出去、请进来”模式开展文化活动。2021年，在开展第五届“书香伴你回家路”活动中，包头书城新星营销团队以“走出去”为出发点，到包头医学院第二附属医院、包头市公安局等开展相关活动。2021年，营销团队还创新开展“新华闹牛市”迎新春活动，将本土非遗传统文化引进书店，实现了书香文化与非遗文化结合。营销团队通力合作，通过“书店+”模式为书城引流提升人气，促成销售“开门红”。

为做好主题出版物发行工作，包头书城新星营销团队积极获取政府部门合作机会，通过开展由政府部门牵头或支持的文化阅读活动，以借力宣传推广或联合开展的营销模式，提升书店社会影响力的同时，积极引流带动销售增长。此外，包头书城新星营销团队还推出党建主题活动场地定制服务项目，提供活动场地、活动策划方案以及学习书单，协助各企事业单位到店开展学党史主题活动，配合活动环节需求，促进主题出版物销售。

设立专区推动主题出版物销售，融合线上线下营销模式。围绕主题出版物发行，更好地发挥主渠道宣传作用，并配合广泛开展党史学习教育，包头书城新星营销团队在线下门店的党建厅内，重点陈列党史主题出版物，配合线上微信公众号、微信群、抖音等渠道，宣传党史学习书单。同时，营销团队还分工合作，在店内，销售人员做好阵地销售服务，接待好每位读者，为需要的读者做到送书上门；在店外，销售人员到当地机关社区，分工明确，按照部门进行宣传推销。

包头书城内不仅有面向成人陈列的党史主题出版物，新星营销团队还在少儿读物区显著位置精心设立了“青少年学党史”主题出版物专台，以青少年阅读为主的党史读物集中陈列，便于家长和孩子阅读、选购，并结合专台书单开展学党史主题朗读者活动，促进卖场销售。

陕西延安中国红色书店战队

以“延安精神”武装自己  打造特色书店

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战队成员：延安中国红色书店战队共7位成员：队长侯伟，负责营销方案策划、部署；队员院玮欣、常纯容，负责营销活动宣传推广；队员袁丽雯、邱海天、王娟、侯瑜负责营销活动具体执行。

战队特点：这是一支年轻的超强战队，从选品、陈列、推荐到线上线下融合互动，成员之间配合紧密，多维度全方位开展主题出版物发行服务。

当下，图书市场不断被细分，特色书店、民营书店、网红书店都在图书发行的市场中各显其能，紧紧抓牢自己的读者群。与此同时，明星带货、大V荐书等新媒体的异军突起也对传统的新华书店带来不小的冲击。

在这一背景下，延安市新华书店思考自身定位，用“延安精神”武装自己，打造特色书店，树立品牌形象，坚持做好图书选品工作，多管齐下探索时代发展脉络，大胆尝试创新营销新举措，促进销售稳步回升，推动延安市新华书店发展再上新台阶。在今年的主题出版物销售中，书店更是组织年轻力量，打造一支具有活力与创新的营销战队，通过各种销售渠道和营销手段，以形式多样、内容丰富的各类活动推广、销售图书，深挖消费潜力，培养目标客户群体。

加强宣传力度，线上线下融合发展。线上利用新媒体平台，线下通过LED屏幕、流动展台等方式展示图书、文创等商品，增加商品曝光率。

同时，营造良好的卖场氛围。依靠“新华书店”的品牌效应，给客户提供不一样的文化体验服务。

分工明确、责任到人。该战队采取区域划分，主动上门推销等方式向客户推荐图书，同时为了满足不同读者的学习需求，针对不同的客户单位制定不同的专属营销策划方案。今年是中国共产党建党100周年，战队抓住党史学习教育的机遇，提前做了大量的准备工作，跑市场、做调研、联系货源、设立专人专柜。其中，袁丽雯、王娟多次上门向党政企事业单位、学校、军区等了解需求情况，配合各单位党史学习教育材料的配套采购工作，完成重点图书任务上千套，销售码洋超过30万。

不定期举行分享会，资源共享。此举不仅可以提升部门员工职业素养，也增强员工之间默契，推动团队整体销售。

此外，延安市新华书店还制定了奖励激励措施，鼓励全体干部职工积极参与到一般图书销售中去。

黑龙江牡丹江市新华书店主题出版销售战队

用“3+2”模式整合营销  推定制服务增效益

团队档案

战队成员：牡丹江市新华书店主题出版销售战队由8人组成，从门店运营、综合业务、营销策划三个方面兵分三路：门市部副经理赵鑫统筹门店运营，东安分店店长张雷分管东安分店；门市部副经理陈荣霞主管图书进、销、存、退等综合业务；营销策划部副主任邓骥野统筹营销策划，营销策划牟家莹负责策划撰写、图书招投标与相关文字综合工作，营销策划李雪负责跟进书韵生活美学空间活动与书店活动影像资料留存。楼层组长闫霏、田宇具体配合门店运营、综合业务与营销策划相关事宜。

战队特点： 既有老将领军，又有新帅冲锋。战队成员分工不分家，从门店运营、综合业务、营销策划三方面迅速集结，并在牡丹江市新华书店总经理办公室的统一领导下，三军合力拧成一股绳，多措并举下好一盘棋。

从2020年开始，因受新冠疫情影响，实体书店纷纷加速开拓新渠道，线上线下多渠道并行。黑龙江牡丹江市新华书店也及时开拓线上业务，以“保稳定，谋发展，促增效，重创新”为经营理念，探索图书发行新路子，以市级店牵头、现辖6县市店配合，充分整合地区营销，满足读者多样化的阅读需求。

打造“3+2”模式，做好主题出版物销售。牡丹江市新华书店为进一步激发员工新动力，群策群力推出“3+2”模式，做好主题出版物销售和阅读服务工作。一是做好线上宣传。通过新媒体平台，如微信书友群、微信公众号、视频号以及抖音等，定期为读者进行时事图书推荐、文化活动实况转播、图书展销与文化惠民活动预告等服务，从快资讯、新内容、趣阅读等角度充分结合时事，并结合实际情况及时调整营销策略，以满足读者多样的阅读需求。二是拓展购书渠道。目前，为最大限度拓宽售书服务覆盖面，牡丹江市新华书店开通微店售书、窗口式售书、电话订购、流动售书、增开分店等举措，并同步推出图书邮寄、同城当日达等服务，满足读者足不出户、尽阅好书的需求。三是加强文化服务。牡丹江市新华书店将主题出版物与文化活动紧密联系起来，使阅读不仅仅限于纸质方块字，而是延展至浸入式的体验。例如通过名家微群课、好书领读、文化体验课等营销方式，从原有“图书介绍+图书销售”向“图书介绍+名家讲析+浸入体验与实时互动+图书销售”转变。为了进一步做好主题出版物销售工作，该店策划了多个主题活动。例如今年世界阅读日期间，书店结合“礼赞华诞百年，龙江黑土红色花开”主题推荐书目，以红色经典文学优秀百种优秀主题出版物为主，通过图书花样摆台、喷绘主题背景板等形式营造氛围，同时陈列展售伟人事迹、本地文学、畅销图书等多种类型图书，使书展主题氛围感强，展示展售图书种类丰富。

为进一步激励团队做好主题图书的营销工作，牡丹江市新华书店从情感、表率、目标与物质4方面进行战队激励。通过人文关怀，让成员以强烈归属心责任感以店为家；通过树立典型，让成员在榜样的力量下继续砥砺前行；通过目标设定，让成员以明确的目标导向促进成就感；通过物质激励，让成员充分调动工作积极性和主动性。

聚焦战略，推出“书店+”多元定制服务。为了进一步引领读者“爱读书、读好书、善读书”，牡丹江市新华书店在深度研究相关政策的基础上，立足图书发行主业，在兼顾经济效益增长的同时，着重在传统文化传播上下功夫，开发衍生文化产品，打造适合当地特色的“书店+”。

目前，牡丹江市新华书店全新推出了体验式多元文化分享平台“新华书店·书韵生活美学空间”，汇聚了牡丹江市多位资深讲师，涉及书法、绘画、花道、古琴、茶道、沙画、香道、形象设计、养生、读书、摄影等诸多领域。通过不同形式和主题，专业讲师进行授课，以互动的形式，定期、长期滚动式分享高质量、丰富多彩的活动。书店通过公益分享与会员定制课形式，双管齐下，将图书与可承接进行融合，推出相关品类书单，以“每天1元钱，乐享优质文化生活”为推广点，线上线下联动销售365生活美学会员卡。在此基础上，牡丹江市新华书店通过书韵生活美学空间，推出定制工会服务，聚焦中小学校以及各机关工委、企事业单位工会，以助力书香工会建设。例如今年“六·一”儿童节期间，为推动少儿阅读，营造书香氛围，让少年儿童从小感受“知党史、感党恩、跟党走”的教育熏陶，牡丹江市图书馆与牡丹江市新华书店为广大少年儿童推出了少儿阅读大礼包红色经典阅读系列活动，目前已经启动了“阅读红色文化、传承红色基因”党史文献专栏展览活动、红色文献阅读有奖活动、少儿阅读大礼包“你选书，我买单”小读者红色经典家庭采购团活动，希望这些活动的开展让小读者学习党史、了解党史，特别是牡丹江的地方党史和牡丹江故事，助力旅发大会，为打造红色文化之城，建设现代文化名城贡献力量。此外，牡丹江市新华书店还推出定制图书阅览角业务，鼓励和方便广大党员干部读书，用心用情用力为全民阅读创造条件、提供保障，持续推进全民阅读“七进”活动。

为进一步做好主题出版物销售工作，今年牡丹江市新华书店将继续坚持“两条腿走路”，线上线下同步进行图书销售，积极探索视频号、抖音短视频推广、直播带货等新模式，实现多渠道联动。