■朱鹏虹（湖北倍悦文化创意有限公司副总经理）

2019年4月，根据长江出版传媒股份有限公司（以下简称“长江传媒”）的部署，由湖北省新华书店（集团）有限公司（以下简称“湖北新华”）牵头，投资控股设立了湖北倍悦文化创意有限公司（以下简称“倍悦公司”），定位于长江传媒文化创意产业开发中心和非书品营销集成平台，通过整合长江传媒内部资源，服务湖北新华实体书店转型升级，推进非书品业务板块做大做强做优，并实行文创公司独立核算的公司化运作。2020年底，湖北新华将文创文具采购配送职能整体划转至倍悦公司，由倍悦公司统筹非书品的研发生产和采购，在品牌、采购、信息、营销、结算、物流等方面实行统一运营。

一是以提升文化价值为内涵，强化策划力。倍悦公司成立以来，始终依托长江出版传媒优势资源、立足湖北新华的渠道特点和客户结构，紧紧围绕“出版+文创”“文化+文创”“生活+文创”“教育+文创”“科技+文创”等方面，打造了倍阅、BestU、研之有物等三大主要文创品牌，将自主研发作为公司可持续发展的驱动力。两年来，自主研发产品近千种。

三大主要文创子品牌研发侧重点不同，消费者定位也不同。研之有物，定位中高端，以品质匠心，成就好物为基调。倍阅，与湖北新华校园书店“倍阅”统一，定位青少年，倡导让美好如期而至。BESTU倍悦，寓意致最好的你，定位大众群体，整体具有生活格调。而在业态融合方面，则围绕5个“+”全力推进产品研发。

“出版+文创”。倍悦公司与湖北美术出版社共同探索了“时间开始了”系列图书出版和文创产品同步推出的模式，出品了“2021日日有花历”，整合了“绘森活”系列文创产品的营销，实现资源共享。

“文化+文创”。倍悦公司与湖北省非遗研究中心（武汉纺织大学）联合策划了“研之有物香囊系列”，将国家级非遗文化“汉绣”，结合抗疫中药包、艾草等健康中草药推出“香囊”产品，并以武汉城市文化元素为核心，推出了武汉城市礼盒系列。

“生活+文创”。以画家周韶华《图腾大合唱》为元素，定制开发了系列高端文创。文创形态包括丝巾、领带、雨伞、手账、钢笔等礼盒。2020年，倍悦公司研发了自主知识产权的“倍阅卡通萌物”“生活态度”系列产品110种。

“教育+文创”。倍悦公司在湖北新华的统一部署下，紧跟高校“倍阅书店”建设步伐，通过“设计、生产、营销”等全流程深度合作，充分发挥高校师生团队创新创业的积极性，研发生产适合高校自身特色的文创产品，初步形成了高校文创“产学研”合作模式。

“科技+文创”。融科技性、实用性于一体，倍悦公司推出了“小聆龙”儿童绘本阅读机、无线充笔记本等。

除5个“+”外，倍悦公司还围绕时政热点，打造重点产品线，以建党百年作为2021年产品线策划重点，确定了13种重点产品，进行系列化的自主设计、选型。

二是以渠道拓展为手段，强化营销力。在湖北新华的支持下，经过两年的探索，目前倍悦公司集成了全国近百家非书品供应商，近万种非书产品，不断丰富和精选新华基层门店非书品种，助力打造“倍阅橙”阅读新空间，通过不断优化消费场景，提高消费体验，满足消费者在新华书店的文化需求。同时，按照“一盘棋运营”的原则，在湖北新华ERP管理系统的基础上，开发新模块，实现数据实时共享、统一运营管理，发挥规模效应。在服务湖北新华的同时，倍悦公司积极尝试直营店运营，推进了与时见鹿、卓尔等其他分销商的合作，并与湖北省文投集团、中建三局中国建筑科技馆建立战略伙伴关系。

2021年，倍悦公司积极拓展政企市场、加强了个性化定制服务，取得了一定成效。如无线充笔记本被选入地方政府纪念援鄂抗疫一周年纪念品、银行VIP客户定制产品。在外省新华书店的支持下，倍悦公司也迈出了走出湖北，走向省外市场的第一步。

除实体渠道，倍悦公司还探索展会经济，以此扩大市场影响力。为跟上后疫情时代的市场步伐，倍悦公司于2020年启动线上业务，探索线上营销，通过抖音、直播、社群营销等方式，提升关注度。与湖北新华实体门店互动，尝试多店同时线上直播，在线参与量达50万人，取得了较好的销售业绩。

未来，为适应行业新变化、新趋势，倍悦公司将以“创新、创意、创造”为导向，以新思维、新思路，努力构建非书品运营的新格局。

立足湖北，做深服务。以非遗文化、荆楚文化为重点，构建企业自身特色产品线。通过做强做大做深特色产品线，走专业化、差异化和可持续的发展道路。

以“服务创新、价值重塑”的新要求，服务好湖北新华的营销渠道；聚集市场资源，推出更具文化性、创新性、丰富性、时尚性的非书品，打造文化+经营场景，提供多样化的文化增值服务，夯实发展基础。加强文旅产品、文博产品的定向研发，对政企市场开展个性化服务。以文化创意展会为平台，扩大市场影响力。以九丘网为支撑，构建数字化服务新模式。通过开展线上按需设计、生产、配送、IP输出，提升线上运营能力。

深耕高校，创新模式。与高校紧密合作，全力推进“设计赛事+设计展示+产品+营销合作”持续发展，吸引和发掘一批有思想、有创意的研发团队。通过研发设计校园文创，满足学校活动需求、校友需求、校方形象宣传需求。同时，积极开展高校研发人才的储备和非书品选题策划的储备工作，为今后市场类产品的研发设计打基础。

践行发展，走向全国。积极拓展湖北省外新华渠道，持续推进合作共赢。一方面，倍悦公司将主动寻求与外省新华书店合作，资源共享，引进各省特色非书品，丰富湖北新华门店的品类。另一方面，倍悦也将充分发挥自身优势，在荆楚文化和非遗文化的传播上，在政企产品、文旅产品、教育产品上，与兄弟单位积极做好联合定制、个性化服务，共同打造特色的非书品品牌。

未来，倍悦文创将围绕产品创新、营销创新、模式创新，在立足湖北新华的基础上，充分聚集长江传媒的优势资源，从单一的商品提供商，通过文创研发、文创集成、文创IP孵化，文创会展等，搭建文化创意平台，逐步成为文化创意综合服务商，从而打造长江传媒未来新的增长极，成为湖北有影响力的文化创意企业。