教练式是引导者，旨在“释放人们的潜能，帮助他们达到最佳状态。”按照英国著名教练学者塔蒂亚娜·巴奇洛娃的定义，教练是“一个个人发展过程，通过聚焦的、结构化的互动，采用恰当的策略、工具和技术来促进被教练者发生所期望的、可持续的变化”。

可以认为，教练是市场经济发展到一定阶段后，随着职业、行业、学科、记述以及对应的管理高度细化、碎片化而又融合发展，为客户更好地适应工作、克服障碍、走上自我探索道路提供的专门服务。随着我国继续深化改革、推进开放，教练作为一种这样高品质的专业服务，具有广阔的发展空间。

新出版的《教练的常识》一书，阐解了ICF（国际教练联合会）的教练方法和教练能力。首先，教练的基础能力之一就是必须展现道德规范。书中详细阐解了教练的道德规范的七个子能力表现，包括在与客户、资助人、利益相关者互动时应当表现出个人的正直和诚信，对客户的身份、环境、经验、价值观和信念保持敏锐，对客户、资助人、利益相关者使用恰当且表示尊重的语言，视情况将客户推荐给其他支持性专业人员（咨询专家、心理治疗），等等。

基础能力之二是体现教练心态。书中指出，教练心态应当以客户为中心，保持开放、好奇和灵活。首先，客户对自己的选择负责，教练不可越俎代庖。其次，作为教练自身应当进行持续的学习和发展。第三，开展持续不断的反思实践。第四，对于环境和文化给自己、他人的影响保持觉察和开放。第五，利用自我觉察和直觉使客户受益。第六，发展并保持调节自己情绪的能力。如果客户提出的问题及其涉及的情境，与教练自身经历的相合，但存在情绪不一致的特点，这种情况下，教练心态就应该很好地调整到职业心态。第七，为约谈做好思想上和情绪上的准备。第八，必要时寻求外部帮助。

接下来，《叫来你的常识》书中提出了共创关系领域的三项能力：建立和保持合约的能力，培养信任和安全感的能力，保持同在感的能力。这些不仅仅旨在与客户建立良好的关系，而且还要创造环境和条件让客户以安全、信任、被支持的方式工作。书作者指出，信任和安全感很多情况下来源于尊重，不仅是对客户的身份、认知、风格、语言的尊重，而且还要切实认可并尊重客户在教练过程中所展示的独特才能、洞见和付出的努力。

书中还涉及有效沟通、促进学习和成长领域的三项能力、积极聆听、唤起觉察、促进客户成长。换言之，教练通过服务客户，最终起到引领、指导客户朝着其预期方向发展，并支持客户探索和决定更多的想法、行为变化、行动、实验、自我反思。

书中指出，“所有教练都会在实践中遇到道德困境”。客户之所以购买教练的专门服务，很多情况下就在于遇到了自我难以抉择的困哪情境，包括情理法各层面的困惑。书中建议，教练应当在合约中明确教练工作的保密性质，但也要说明如果涉及严重犯罪、存在客户对自己造成伤害的风险、存在对他人造成伤害的风险，教练将首先依循法律义务。

书名：《教练的常识》

作者：乔纳森·帕斯摩尔、特蕾西·辛克莱

译者：群智企业教练

出版社：中国人民大学出版社

出版日期：2023年6月