随着科学技术的日新月异，图书馆的外部采访环境已发生巨大变化，图书馆的采访工作面临转型升级已成定局。面对图书馆的未来发展趋势，作为全球图书馆资源建设的重要供应商和本届研讨会的重要嘉宾，爱思唯尔、约翰·威利、赛阅、剑桥大学出版社等国外出版商如何转型和布局？他们如何看待纸质出版与电子出版的关系？对于数字资源的推广和使用，他们的销售策略和使用原则是什么？他们是如何看待按需印刷等新型出版模式？中国出版传媒商报记者就此专门采访了多位海外出版商，他们对未来的看法和判断虽不尽相同，但都见仁见智。

　　约翰·威利&剑桥大学出版社：

　　数字时代，我们的转型和布局

　　采访人：张   倩（中国出版传媒商报记者）

　　受访人：王晓波（John Wiley & Sons 副总裁）

　　郭   鹏（剑桥大学出版社中国区学术客户经理）

　　记者：作为图书馆资源建设的重要供应商，您如何看待未来的出版趋势？

　　王晓波：从出版物的载体看，我们正在经历从纸质向电子化过渡的时代；与此同时，终端用户的行为方式也在发生着变化，并呈现多样化的趋势，这些变化的原因在一定程度上是因为技术的创新带来的。图书馆作为信息集成和传播的桥梁，它的功能和作用也在转变，最新的研究文章显示，图书馆的变化趋势呈现为服务泛在化，资源数据化，功能智慧化，阅读移动化，等等。作为出版社，我们一直在关注方方面面的变化，以让我们的产品更好地适应用户的需求，同时积极引领市场的发展。

　　郭鹏：当每个出版社被问及这个问题的时候，可能最先想到的趋势就是POD按需印刷、电子化和OA开放获取。按需印刷不但可以大大减少出版社库存压力，同时也可以给图书馆和最终用户提供更为快捷的服务。但同时出现的POD成本问题也是业界所面临的难题。国内现在很多进出口公司都在规划（有些已经在运作中）本地的POD服务，从目前实际效果看来还是一个比较值得去发展的业务线。

　　内容电子化，我想这个也是一个不争的事实。每家出版社在出版电子化的进程中的大方向都趋同，只是细节上有些许差异。目前形势已经有力证明，总体来看电子出版物和纸质出版物会在很长一段时间并行发展，而电子出版物的增速会远远大于纸质出版物。开放获取（Open Access）已经是期刊的重要组成部分之一，但近几年的发展可以看出OA也开始向图书领域扩展。其实这种发展不难想象，虽然期刊和图书的受众对象及其学科背景和研究方法均不同，但他们都希望可以通过最快捷最简便最有效的方式获取所需资讯，OA模式的出现转移了传统的付费端，进而方便了知识的传播和获取。

　　记者：随着数字出版的发展和普及，您认为出版商将面临哪些机遇和挑战？

　　王晓波：机遇：我们的产品正在面向更多的受众，同时，出版渠道，内容存储和使用呈现出多样化的趋势。内容的生产也出现了更加灵活的方式。在内容的展现方式上，更容易同使用者进行互动，或者提供定制化的服务。在成本方面，调整的空间也更加灵活。挑战：数字出版的商业模式更加灵活，要把握模式就要对用户有更加深入和准确的理解。终端用户在筛选数字内容的质量和数量时也同样面对挑战，尤其是在免费内容和收费内容之间，更加难以把握。

　　郭鹏：数字出版可以让出版社，特别是国外出版社更快地将其出版的研究成果呈现在全球读者面前。同时读者也可以享受比传统纸本书更便捷更有效的阅读方式，大大提升阅读效率以及“理论到成果”的快捷转化。这种“双赢”模式将会更好地促进数字出版的发展。阅读习惯和价格因素将会是这种快速发展面临的主要挑战。有很多读者还是倾向于通过传统的纸本图书方式进行阅读，特别是对于所研究内容涉及人文社科方面的受众来说。此外，数字出版物的定价被普遍认为应该比纸本出版物要低，且必须低很多。但其实数字出版物从前期制作、中期销售和后期在线维护和服务等成本来看，都会比传统纸本书要高很多。再加上国外严格的数字版权规定，这一切都导致制作一本电子书的成本比纸本书要高。

　　记者：面对上述机遇和挑战，您认为出版商应做好哪些准备工作？

　　王晓波：作为出版社，我们会更好地同终端客户合作，深入了解他们的行为和准确把握他们的需求，确保所提供的服务是客户真正需要的。此外，我们会逐步提升后台技术的竞争力，更好面对国际数字化与互联网化的挑战。 在产品，服务和与合作等方面，我们也会保持创新态势，积极拓展新的市场和机遇。

　　郭鹏：我觉得最重要的一定要了解本地市场，而非照搬所谓的国际标准。任何水土不服的政策（不论是定价还是市场宣传）都会被本地市场所排斥。在出版社内容质量同等水平的基础上，市场定位、专业服务以及折扣定价就成为能否抓住机遇的关键。

　　记者：您如何看待纸质出版与电子出版的关系？

　　王晓波：二者之间相辅相成，相互影响又相互促进。电子出版虽然始于纸质出版，但其发展速度和市场需求却不可小觑，整个电子出版的产业链未来可能会发生翻天覆地的变化。

　　郭鹏：纸质和电子出版将在相当长的一段时间并存发展。这在很大程度上与出版物的学科重点不同（人文社科和科技医学）和客户的阅读习惯差异甚至年龄和学术背景等因素息息相关。同时，电子书当中全新的互动模式也对纸本图书和传统阅读方式构成挑战，比如视频、在线练习、在线问答等等形式，这些之前仅在大众出版物中出现的电子互动模式，现在也逐渐在学术出版领域中发展壮大。

　　记者：对于数字资源的推广和使用，你们的销售策略和使用原则是什么？

　　郭鹏：剑桥更多地关注纸本市场和电子市场同步以及平衡发展。在过去的几年，在中国大陆市场，剑桥的电子出版物销售量每年都有增长，同时纸本书市场并没有因此大幅度缩减，而是保持相对的稳定。目前剑桥主要推广的数据资源包括电子书和电子期刊在线。这两者的主要受众客户均为大学或科研机构，也就是B2B模式。其中剑桥电子书还会加强和国内的高品质第三方平台合作，提高B2C市场的影响力。

　　记者：作为重要的海外出版商，你们未来在中国大陆的发展与战略是什么？

　　王晓波：Wiley中国团队致力于将世界一流的教育，科研，以及职业培训的一体化解决方案提供给中国的合作伙伴和客户。

　　郭鹏：剑桥在亚洲的学术产品中心已于2015年开始向北京转移，这代表了剑桥对中国大陆以及周边地区市场的信心和重视。不久的将来，剑桥中国还会聘用本地的图书、期刊编辑，用来吸引更多的中国本地学者在剑桥大学出版社这个国际学术出版平台上出版和发表学术内容，以及会开展更深入且更有针对性的本地化推广和作者服务工作。