邹方：目前实体书店经营内外部环境存在诸多不确定性。疫情的影响依然存在，读者阅读习惯、购物方式进一步网络化，线下渠道话语权进一步缩小，新华书店自身盈利模式单一，对党政学习读物、零售教辅严重依赖，让实体书店发展不断面对新的困难和挑战。

闫龙：在今年的“五一”中，最大的感受就是客流量不如往年。一方面后疫情时代，消费习惯的改变导致实体客流下滑，另一方面疫情好转使得大量读者选择外出旅游，总之，客流的下滑是不争的事实，是实体书店在一段时间内要面对的现状。下一步“将读者带回书店”将是我们的努力方向，要通过深耕服务，扭转思路，突破模式，融合发展，深挖书店的商业价值，让书店更具市场竞争力。

张蕾：在销售中需要激情与创新，但又不知道当前的消费者尤其是年轻人到底喜欢什么的困扰。

西北书城相关负责人：随着疫情得到有效控制，春暖花开，人们更愿意选择外出，整体客流不多，5月4日书店客流达到最高峰5000人次。怎样把留下来的读者吸引到店，节日期间营销活动的趣味性和提前招募以及销售转化是下一步要思考的问题。

李永杰：抓好节日销售，需要早做准备、精心策划、全面考虑，争取多赢。

徐昕炜：今年“五一”期间店内客流明显提升，因店内图书营销活动做了满减活动，客流的提袋率也随之上涨，所以节假日的营销活动还是要经常做。店内文化活动参与度较高，活动氛围比较好。不足之处是联营商户的销售提升比较困难，尤其是电教产品。

秦皇岛新华书店相关负责人：一是要充分调动能调动的资源。发挥当地资源优势，与教育部门、机关单位等，一起开展主题活动。二是在活动开始前，线上线下同时宣传，利用新媒体前期预热，营造活动氛围。通过微信公众号推广、朋友圈发布、抖音、卖场内进行宣传。三是做好产品推广工作，在门店最好的位置设置专柜陈列产品，安排店员配合现场营销。同时，不同类型读者阅读习惯和关注点不同，所以举办营销活动要迎合当地读者阅读需求，同时借助自媒体有利条件，因地制宜地举办富有创意的营销活动，提高顾客满意度，要办一些有文化内涵且真正惠民的活动惠及广大读者。

黄嫒娜：在今年的小长假中，人流量明显增加，加上门店设置了许多打折销售的图书专架，为读者在选书购书的时候可以获得更多的折扣，从而让读者更愿意消费。但是从另一方面来说，门店对于打折促销商品的种类还不够多，可以在多元商品上有更多的活动，让读者有更多的选择。