纸媒正处于转型期,作为国内最大的时尚类期刊出版商的时尚集团,可能在很多大众眼里,仍旧是一家传统媒体,坐拥16份高端杂志。但实际上,当你的关注点转移到当下最主流的新媒体——微信、今日头条等新闻聚合平台后,就会发现时尚集团依然有着强大的存在感。
8月18日,时尚集团总裁苏芒应邀在一直播上发起主题为“画出生命线”的公益直播,助力芭莎慈善夜的公益筹款活动,为芭莎贫困县救护车项目贡献爱心。短短1小时的直播,募集了753万"金币",折合人民币7万元,在历史榜单里仅次于拥有“洪荒之力”的傅园慧。
据资料显示,中国目前有592个国家级贫困县,2000多个贫困乡镇都没有配备应急的救护车,而有时候,这样的一辆救护车,就能救助无数和我们一样的生命。
这是时尚集团慈善品牌“芭莎慈善夜”举办14年以来首次引入移动直播平台,推广“直播”这一新型的公益方式。新媒体已经成为是时尚集团“发声”的另一个主阵地。
在别人都还在为自己某一篇推送超过10万+而欢呼的时候,时尚集团旗下《男人装》杂志已经做到了篇篇10万+,在各种新媒体榜单中都排在最前面,拿奖拿到手软,简直火到炸裂。在新榜打造的中国移动互联网渠道价值标准——新媒体排行榜上,时尚集团旗下的多个微信公号长期居于杂志类榜单的头部。
“解密”时尚新媒体架构
作为一家拥有20多年历史的媒体集团,在当下的新媒体时代,如何转型,如何面对纸媒的尴尬地位,如何找到新的传播方式,如何发现新的产业价值和商业价值。这些或许从时尚集团新媒体事业部的角色分析就能一探究竟。
2015年1月4日加入时尚集团,任新媒体数字事业部总经理的王凯霏,此前曾先后在传统报刊和网站都有职业经历。在她看来,时尚集团的20多年,一直都在做精品内容,专业化生产的原创内容,在时尚类媒体市场占据了半壁江山。这些是时尚集团的优势,在移动互联网时代,这种优势的内核也是不变的。“不管是报纸、杂志,还是电视、视频,只要是优质内容,你的地位就还依然存在。关键是怎么去布局你的新载体,让那些不看杂志的人依然能看到你的内容。这也是时尚集团新媒体的战略调整方向。”王凯霏告诉记者。
王凯霏加盟时尚集团后,重新组建了新媒体部门,这个部门的定位和角色也是全新的。以前,时尚集团的数字化业务主要集中于全媒体事业部,主要任务是为纸媒内容的数字化转型服务,就是把纸刊的内容放到网站,把纸刊变成电子刊。
全新组建的时尚集团新媒体事业部的业务基本分两大块:一块是别人完全看不见的,技术的部分。技术团队负责构建整个公司底层的技术系统,于2015年8月上线了编辑发布系统和广告发布系统。王凯霏认为这是一个基础,同行早就有了。虽然时尚集团的版权合作方有成熟的系统,但王凯霏一直坚持,时尚集团一定要构建自己的系统。因为只有构建自己的系统,才能获取自己的大数据,也才能拥有自己的用户分析系统。去年年底,新媒体事业部还上线了用户中心。“基本上把应该做的底层技术系统、用户分析系统的工作都补齐了。”王凯霏说。
而新媒体事业部的另一块大业务是协助16份杂志的新媒体管理。在内部,王凯霏把这种管理总结为“井”字形管控。也就是说各刊的新媒体产品,从产品建设、用户运营,到渠道分发、新媒体营销等,新媒体事业部基本都要“插”进去管理。刚开始涉及到大量的工作量,基本是一份刊一份刊地下诊断、定任务。但王凯霏认为,“井”字形管控最好的方式是管头和尾,中间由杂志自由发挥,只要大的框架不偏离集团的战略方向就行。一般,新媒体事业部会告诉各刊怎么抓热点和趋势性的东西,帮他们设定核心的KPI(关键绩效指标)。
现有的系统大大颠覆了传统的编辑流程。以前,杂志编辑是每个月生产一次内容,现在是每天生产内容。王凯霏透露,时尚集团下半年将使用全球最快捷的编辑工具,即7×24小时的生产,你在前面写,后台就有人在看,这个全新的工具将颠覆性地改变编辑的工作时长、流程和工作形态。内容通过各种账户发出去,后台累积数据,不管是从哪个账号发,数据都会及时回传到后台。
目前,时尚集团从事新媒体集团的员工规模在100人左右,尽量做到用最少的人力去辅助每份杂志的转型。王凯霏认为,新媒体的目标就是为品牌放大价值,时尚集团的16份杂志,每家都有可升级的部分,比如推广升级、营销升级、用户升级等,这些都是为强化品牌。
线上话语权和影响力
时尚集团新媒体事业部制定了一项三年计划,核心就是构建时尚集团线上的话语权和影响力。构建任务的重点集中在线上产品,即除纸媒以外的媒体产品,覆盖和触达的是用户的场景阅读,利用的是用户的碎片时间。
2015年时尚集团新媒体基础战略是“两微一端”,以微信为主要内容产出方向。以《时尚COSMO》为试点,很多刊的新媒体产品都进行了风格创新。在时尚集团,《时尚COSMO》是第一个把微信当成主要内容产出方向的杂志,先生产微信的内容,再发布到其他渠道。因而,现在《时尚COSMO》的新媒体数据是最好的。在《时尚COSMO》的整体品牌升级中,关键是强调一个词——时髦,并制定了一套时髦话语体系。这套话语体系强调时髦和年轻是一种心态和状态,和年龄没关系,全球最时髦的人和事,都是《时尚COSMO》的报道方向。这种改变让《时尚COSMO》的新媒体拥有了鲜明的风格。
现在的布局重点是“内容生产+渠道分发”。“我们自己的平台固然很重要,但不局限于自己的平台。”王凯霏告诉记者。在她看来,在时尚集团,内容生产本身已经变得多元化,如和优酷合作的《时尚大咖秀》视频节目,也做了其他一些短视频。而像Buzzfeed似的渠道分发模式也已经不新鲜,不是关起门来,而是把内容分散出去。
时尚集团2016年的战略是“两微多端”,将内容开放给多个平台、多个领域。把内容分发到别的渠道,看起来像是给别人生产内容?但王凯霏不这么看,她强调“品牌始终是我的”。“渠道分发是为了覆盖更大的用户圈层,我们整个用户圈层目前已经达到1个亿的用户量。对我们来说,布局社交媒体、视频等,目的是为了抢占用户的碎片时间。”在现有的分发模式下,看起来用户是被分散到了不同平台,但其实是在构建用户圈层,这些平台累积起来的用户是所谓的“泛阅读用户”;此外还有大量的互动型用户,跟你发生交互的用户;第三种用户是深度、可驱动的用户,这类用户是未来商业转化的“种子用户”。目前时尚集团就是在用各种社群、APP的工具方式把这些用户重新“捞回”到自己的平台上。而类似的社群,在时尚集团大大小小加起来有100多个。
这是时尚集团新媒体战略布局中的一个环节。另外,时尚集团在内容传播和渠道分发领域都圈定了合作伙伴,目前在12家平台集体入驻,然后再去做深度运营。目的是累积更多核心“种子用户”。
“我们自己在构建影响力和话语权本身做了区隔,话语权本身是从内容角度来说的。而与今日头条、一点资讯、新榜等第三方机构的合作,则强调影响力的构建。”王凯霏告诉记者。以时尚指数为例,以前的操作模式是传统纸媒时代调查表的方法,现在更多的是利用大数据,这是影响力的扩大。
“未来一定是以内容服务用户,从而连接和打通时尚产业、客户服务的生态体系,时尚集团本身连接了各种品牌和各种机构,我们更有能力做这个市场,你有内容,你有用户,也应该有市场。”“如果你坚信内容是好的,方向是对的,一定有更好的结果”。“从内容到分发到社群用户圈层,我们就差最后一步——电商转化了。我们不会轻易进入电商,应该是水到渠成的事。”谈起时尚新媒体的未来,王凯霏十分笃定。
商业变现的可能
从上面的逻辑分析不难看出,时尚集团要做的是内容电商,这也是目前新媒体领域比较可行和稳健的商业变现模式。就差异而言,内容型电商和流量型电商最大的区别在于,流量型电商要不计利润、不计成本地买流量、买用户、留住用户、刺激用户消费,成本很大,路径也会很漫长,对于时尚这种不是刚需的产业来说,流量型电商并不是很合适。内容电商,就是用内容触达用户,内容促进用户购买,也就是“边看边买”。
《时尚芭莎》2014年11月推出的“芭莎红”唇膏开启了时尚集团的一种全新的商业模式,一经上市即刻成为销售过万的明星爆款。在横扫明星圈、模特圈、时尚圈之后,2015年“芭莎红”又开启了“芭莎红,年轻就是红”行动。“我们没有宏大的电商计划,在这方面我们是小步快跑,快速迭代,如果这次不错,就接着复制,坚持小规模测试和小规模复制。”王凯霏说。
2015年,时尚集团的新媒体收入将近1亿元。王凯霏说,在纸媒转型期,我们希望原有收入和新媒体收入是此消彼长的情况。时尚集团的体量很大,但转型就像“过河”,有大船、有小船,有先有后,在“过河”的过程中需要重组一些资源。在此消彼长的过程中,能符合时代发展特点,与趋势相融合的必然要先行一步。
“时尚产业本身在升级,中产阶级的消费在升级,时尚产业的服务也要升级。时尚集团的责任就是把用户带向更美好的地方。我们每个人都有一种舍我其谁的责无旁贷,这个产业的确有很多让人着迷的地方。”王凯霏说。