在全渠道时代，出版社的发行、营销人才需要学习哪些新技能？对于人才的建设和培养应侧重什么？

人民文学出版社社长助理兼策划部主任宋强：对于发行、营销人员的培养，我认为有两个方面。一是自身能力建设方面。发行、营销人员定期出差，如到书店巡店等；二是加大培训力度，请编辑部的人员讲解产品，让发行、营销人员对产品更加熟悉。因为人文社出版的图书涉及“古今中外”4个板块，尤其是古典和外文的图书，一般读者很难理解，因此需要编辑将知识和特点进行讲解和传递。

　　华东师范大学出版社社长助理王京：除了让员工适当参加培训班外，出版社的营销中心内部有部门学习交流制度，如新项目策划由年轻人进行书面策划书的写作，在内部会议上推演并逐步完善。对于完成的项目，相关部门内会进行复盘，就像“错题本”一样，防止发生低级错误。对发行人员来说，做好店面上架陈列、开好直通车就能拿出漂亮业绩的思路已是明日黄花。我社也比较注重与同行交流，包括跨行业学习等，对提高业务水平有一定的帮助。对于营销人员来说，还需要加强创意策划，让好的营销活动产生销售效果，实现两全其美。

　　江西明通文化发展有限公司总经理、江西人民出版社图书营销部主任罗安瑜：我们对青年人才培养，主要是签订培训合同、参加培训班。让青年员工在优秀的民营公司、同行业中实习、锻炼。发行营销人员要有解读关键数据的能力。

　　漓江出版社发行营销中心总监秦涛：目前我社开展了发行、营销相关能力的培训，如邀请行业内人员进行图书零售市场现状的培训、抖音及公众号的营销案例培训等。

　　中国建筑工业出版社营销中心主任尹珺祥：出版社要建立并适应现代化的营销体系，主要包括产品信息的现代化传播体系、现代化的ERP销售处理体系、现代化的销售商管理体系以及现代化的客户消费分析体系。对营销发行人才的培养要对他们提出高要求，放到市场中去锻炼，不断地培训总结，实现更快成长。

　　机械工业出版社营销销售中心党支部书记兼副主任彭晓婷：我社对发行、营销人员除了出版社统一组织的理论、技能的规定动作培训，还有部门的自选动作培训，主要针对符合我社营销销售实际情况并结合市场新动态的重点、难点的研讨、培训，同时也会不定期组织营销人员参加行业会议、与业内同行的交流活动。“实践-试错-复盘-提升”是出版社重要的培养营销人才的模式。

　　西南师范大学出版社市场营销部副主任刘彦：每年出版社市场营销部都会积极安排片区业务人员参与相关的全国性培训学习，并深入到相关兄弟出版单位开展交流和学习，尤其是电商渠道，通过学习和交流，近两年我社电商渠道的销售增幅明显。另外，针对发行、营销人才的培养，我社也不单一局限在市场营销部门，通过内部挖掘，根据发展需要，部分编辑人员轮岗或调入市场营销部门，通过实际对片区的管理，贴近一线市场，培养编辑人员的营销及其管理能力，这样有助于编辑人员在以后的选题及产品策划上更符合市场需要。