今年是山东济南泉城路新华书店建店40周年。让围绕这一时间节点,泉城路新华书店举办了多种文化活动,如“书香飘万家、阅读伴成长”亲子共读暨泉城路新华书店“亲子阅读基地”揭牌仪式、“泉城新华四十载,全民阅享新时代”泉城路新华书店建店40周年”百米长卷活动、与书“童”行,润泽童心,幼教名师绘本公开课活动、“诗词小课堂”6周年特别活动、泉·悦·读——名师公益讲堂等。
其中,“泉·悦·读——名师公益讲堂”由山东新华书店集团有限公司济南分公司与济南市教育局、济南市教育教学研究院共同打造,2019年6月启动至今,已举办了155期,除了线下累计参加的2万多人,线上直播观看人次达到了1100万。
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1983年,山东济南泉城路新华书店成立诞生,成为了几代泉城人心中难以忘怀的文化符号。如今的泉城路新华书店总经营面积约7600平方米,隶属于山东新华书店集团有限公司济南分公司,是省内外知名的老牌书店。其坐落于济南市最繁华商业街——泉城路商业街的核心地段,西临芙蓉街,是当地极具代表性的文化地标。
40年来,泉城路新华书店不断完善服务,体验升级,与城市同更新,与读者共成长。
空间升级,开启更佳体验。40年来,泉城路新华书店经过全方位升级改造后实现转型升级,在保留了书香特色的基础上,逐步融入阅读空间、文化活动、多元产品、咖啡饮品等多种元素,并致力于线下文化体验打造,得到了广大读者的一致好评,成功由一家单一的图书卖场转型成为一所“有态度,有深度,有温度”的多元复合型城市文化空间。2023年,重新升级改造的泉城路新华书店以一个全新面貌捕捉泉城最为鲜活、生动的文化新面孔,为城市人文提供新风向,开启文化的新纪元。
选品升级,优化图书品种。优化图书品种、提高图书经营质量是泉城路新华书店经营的主要目标。40年来,泉城路新华书店严守“去同质化、存精品化”的选品原则,优先选择大社、名社、重点供货商的品种进货。并对陈列方式进行规范和调整,从“经营卖场”思路转变为“经营平台”思路,在对楼层客户群进行精准定位之后,站在读者需求的角度,打破常规按照图书形态分类的陈列方式,尝试按照书的内容进行分类,对图书的种类及关联性作出相应调整,主题平台品牌化、规模化、场景化,为读者提供更好的阅读、购书体验。
产业升级,开展多元经营。40年来,泉城路新华书店不断根据泉城的文化特色、消费水平、市场需求,统筹店内营业面积,引进与门店定位相匹配的多元业态;多元业态陈列布局充分考虑与图书主业的搭配融合,发掘潜在客户的消费需求。通过提升多元化服务,打造多元项目品牌。店内现有咖啡书吧、文具文品、儿童创意玩具、生活用品等多元项目,通过与图书陈列的有机融合,满足了读者大众的不同需求。
服务升级,造就精准服务。优质的服务是泉城路新华书店运营团队的一张“名片”,40年来,通过服务热心周到、使用服务用语、规范仪容仪表,做到有针对性地服务于每位读者。目前,泉城路新华书店全部实现免费WIFI上网,并开通支付宝、微信、一卡通等多种支付方式,“自助购书”与“扫码查书”节省了读者等待时间,为读者查书、购书提供便捷条件。泉城路新华书店与公共图书馆合作,同山东省图书馆、济南市图书馆联合推出“图书直借服务”,读者可以凭借书证将图书“带回家”。书店已经拥有微书城、淘宝店铺、京东店铺、饿了么、企业微信、新华悦购、抖音店铺、快团团等线上服务平台,打造了新时代服务读者的新模式。
营销升级,推动全民阅读。40年来,泉城路新华书店不断丰富营销内容,开展丰富多彩的线上线下营销活动。2021年至今,泉城路新华书店共计开展营销活动1339场次。利用特有的地域优势,泉城路新华书店将府学文庙、珍珠泉、解放阁、五龙潭、五三惨案纪念碑、大明湖、百花洲等周边景点融入研学发展规划。为助推全民阅读,泉城路新华书店共计开展668场公益活动,其中诗词小课堂98场,与书“童”行,润泽童心活动48场。线上直播活动87场,微信公众号发布926条推送,总阅读量为279550次,粉丝共计26590人。此外,泉城路新华书店建立了69个企业微信社群,专职人员在线为广大读者提供优质服务,以方便读者足不出户,方便购书。通过线上线下联动,拉近与读者的距离,进行多渠道、多角度优质文化内容输出,推动全民阅读。
未来,泉城路新华书店将持续举办“泉·悦·读——名师公益讲堂”等便民、惠民文化活动,持续发力书香泉城建设,推动全民阅读。