荆霄鹏 墨点字帖首席书法家、教育部审定《书法练习指导》教材副主编、九年义务教育《写字》教材书写者、高校书法教材范字书写者

　　自1998年创立以来，武汉市新新图书有限公司在董事长王奎英的带领下，一路高唱凯歌，成为当前字帖市场中不容忽视的重要力量。2016年，武汉新新无论是常销字帖还是同步字帖与去年同期相比都实现了增长。那么，王奎英是如何带领团队披荆斩棘逐步向“字帖第一品牌”迈进的呢？本报记者特走进武汉新新，向王奎英取经。

　　加强理论武装 明确企业和个人的使命

　　与其说王奎英是个十足的企业家，不如说他是一个实实在在的“共产主义”思想理论家。在王奎英看来，当前的字帖市场已经结束“多方混战”，进入到了“精英与精英对抗”的阶段。这一阶段脱颖而出的出版策划公司都具备很强的竞争力，企业与企业的竞争不只是停留在有形产品的竞争，已经上升为文化与文化的竞争、价值观与价值观之间的软实力竞争。武汉新新长久以来坚持共产主义理想，以毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想等经长期实践检验后总结出的正确的指导思想为基石，进行了卓有成效的企业管理。

　　责任感是武汉新新始终提倡的企业文化。王奎英认为，企业的目的并非单纯地创造财富，有责任感的企业才能长治久安，有责任感的个人才能有源源不断的热情去实现目标。武汉新新的责任首先是对国家、民族的责任。作为一个图书出版策划发行企业，武汉新新紧跟国家政策，提供了大量人民群众所喜闻乐见的精神文化产品，满足了大众对字帖产品的需求，很好地传承和传播了汉字博大精深的文化。其次，在企业经营中，武汉新新秉承对客户负责的理念，想客户之所想、忧客户之所忧，通过高质量的产品和服务与客户建立起了稳定的合作关系，互利共赢。此外，武汉新新还鼓励员工协调好企业“大家”与家庭“小家”的关系，不要顾此失彼，要承担起对家庭的责任。

　　理性看待得失。在任何时刻，王奎英都鼓励员工要有长远的眼光，要理性看待得失。他提到，有些员工会抱怨公司给的工资少、待遇差，长期得不到提拔，但在武汉新新有才能的人一定会得到重用。他认为，资产分为两种——有形资产和无形资产，两者之间可以相互转化，有形资产可以转化为无形资产，无形资产也可以转化为有形资产。评价一个企业或者个人实力大小的时候一定要统筹兼顾，既要关注有形资产也要关注无形资产，要有长远的目光，通过自身能力的提高获得更多的有形资产。“一个员工如果缺失无形资产且没有积累无形资产的意识，是很难增加其有形资产的。”

　　在日常的工作中，王奎英坚持用科学的理论引导员工务实进取、勇于创新，营造了斗志昂扬的团队工作氛围。

　　产品打造与渠道维护双管齐下

　　好的指导思想最终要在实践中得到检验，当前的产品体系和市场占有率鉴证了武汉新新的影响力。据介绍，2016年武汉新新高中硬笔字帖同比增长130.25%；初中硬笔字帖同比增长70.83%；受国家教育部门“书法进课堂”等利好政策的影响，毛笔类图书同比增长幅度最大，为156.45%，多个品种蝉联字帖销售榜首。

　　联手名家不遗余力打造书法品牌。品牌是出版策划企业做大做强的重要因素，说起武汉新新就不得不提“墨点字帖”“点画一字千金”两大品牌和签约作者荆霄鹏等书法名家。早在公司成立之初，王奎英就意识到了“字帖识人”的重要性，经过努力争取，武汉新新汇集了荆霄鹏、王正良、张秀、严海南、余中元、赵泉涛等擅长毛笔和硬笔字体的书法界名家，其中与荆霄鹏的合作更是成为了业界美谈。在品牌打造上，武汉新新不遗余力。2008年武汉新新注册了“墨点”商标，统一字帖产品标识；2010年再接再厉推出“点画一字千金”品

　　牌，主推硬笔综合类和同步类字帖。与市场上其他同步类字帖相比，武汉新新字帖的优势格外鲜明：美观、易学的书法名家荆霄鹏字体，“高颜值”的内文和封面设计，采用本白纸张有效缓解眼睛疲劳，以及及时高效的品种更新。每年，武汉新新图书研发团队都会花大量时间进行市场调研，根据政策变化、市场需求变化第一时间推出新品种。正是这些努力，使得武汉新新品牌字帖在多个艺术类图书排行榜上长期位居前列。

　　更值得一提的是，依托现有的新华书店和民营发行渠道优势，2014年，王奎英带领团队再次发力，将已有的品牌优势再度延伸，创立了“爱德少儿”品牌，该品牌中的“入学准备幼小衔接测试卷”“学前描红练习本”“小手描红天天练”等系列产品备受经销商的青睐。如今，该品牌在少儿图书领域逐渐站稳了脚跟，日益壮大。

　　加强营销构建全方位服务体系。王奎英多次提到，“要想成大功就得为大多数人服务，要想成小功就为少数人服务，要想不成功就为自己服务。”在后期营销服务上，武汉新新可谓下足了功夫。为了适应不同渠道的个性化需求，武汉新新将发行营销工作细分到三个部门：新华事业部、民营事业部、电子商务部，分别对口负责新华书店渠道、民营渠道、电商渠道。针对零售市场，武汉新新的发行团队会定期到各自负责的区域为书店提供书籍陈列、店内导购等图书店面销售指导，为经销商提供专业的库存分析统计，引导书店进行合理备货。针对直销市场，武汉新新与经销商一起，改变传统的被动送样书模式，主动与直销客户联系，了解学校订书情况，为有意向的客户及时寄送精选样书，受到了经销商和学校的欢迎。武汉新新还在多个省份设立分销机构，把小型的零售店、校边店划归到当地分销客户手中，借助他们的分销渠道进行销售，并且不定期派业务员到一些校边店、终端店去整理产品陈列，为分销客户服务。此外，为了保障供货时效，武汉新新与多地物流机构建立紧密联系，在销售高峰期及新产品上线后第一时间将产品送达客户，赢取销售先机。这些看似琐碎的营销服务，极大地提高了武汉新新图书的上架率和曝光率，有效推动了图书销售。

　　延长产业链探索多元服务

　　近年来，在完善字帖出版策划阵营的基础上，武汉新新不断尝试，逐步扩大经营规模，力图通过产业链的延伸为特定群体提供更为完善的软硬件服务。据王奎英介绍，当前武汉新新的拓展主要有三个方向：一是依托现有的书法名家和产品资源，将线下的书法字帖策划优势移到线上，为用户提供书法在线教育服务；二是再次延伸“墨点”品牌影响力，开设墨点文具公司，生产墨点文房四宝等，满足用户的书法硬件需求；三是以少儿图书为切入点，以幼儿园师生为服务对象，为幼儿园量身定制高品质的教辅图书产品。在开拓国内市场的同时，武汉新新也在加快“走出去”的步伐，摸索在国外设立办事处或公司的模式以此将汉字文化发扬光大，提升公司的竞争力。

　　不难看出，正确理论的指导、强大的产品策划能力、系统的营销体系、客户至上的服务意识以及快速的产品线扩张能力使得武汉新新能够持续不断地在字帖、少儿图书、书法教育等领域做出成绩，造成影响。对于王奎英及其团队来说，成就只代表过去，这些仅仅只是开始，在愈发激烈的竞争中，武汉新新要想稳居前列必然要居安思危、锐意进取，在挑战与机遇中不断开拓、思索。