黄岛区新华书店传媒书城总面积近1万平方米,用于图书陈列的面积在5000平方米以上。近5年来,由于书店走出单一模式,向着多元化模式迈进,已不再是单纯的售书场所,书城的图书陈列面积呈减少趋势,更像是集成了阅读需求和生活美学的空间。多元化经营成为主流,文创产品所占比重逐渐增加,图陈面积逐渐减少,因此,图书选品必须要做到精、细、准,利用有限的空间在挑选书籍上体现书店的独特定位。
传媒书城将所选品种全部陈列,品种数在7.1万种左右。良好的陈列可以提高读者注意力,进一步推销产品,从而完成销售,同时也有利于防止脱销、断货等情况的发生,所以店品陈列一般在两个星期左右根据各区分类整体调整;另外,如果有热点优质图书、主题活动等,传媒书城也随时调整细化。书城目前拥有完整的ERP系统和自助查书两大系统,可以通过ERP系统进行自检是否有脱销图书。
4步选品兼顾零售与团购。传媒书城的选品团队为7人小组,由运营部总监负责团队的工作规划、具体分工安排和管理。团队成员从运营部不同品类图书骨干营业员选取5人作为选书专员,另加1名专业的网络编辑推文专员,最终形成了各品类兼采众长、各区域齐抓共管的选品推进格局。
作为选品团队的成员,应首先具备高专业性,对图书进销存、图书特性等有一定的认识和了解;要有市场敏感性,对好书、好作者,有灵敏的嗅觉和发现力;有良好的判断性,对各类推送书单和书目,有自己的判断和认知,继而推出精品推荐;有对读者、时事的高度重视和跟踪以及快速行动的能力;还要有能够抓取书中精髓并精准、生动表达的能力。
传媒书城的选品流程,一是由团队成员自拟选品主题;二是选品团队专题会议讨论确认主题;三是对选品进行采订备货、卖场展放、线上推广(公众号、朋友圈、读者群、直播等)多管齐下的推送工作;四是跟踪总结选品的销售、读者反馈等相关数据,持续改进提升。目前,书城以持续性选品为主,以每1个月进行一次,确定当月主题细化到每周,每周推出一次推荐图书或根据现实情况按需进行;另外也会每个月制作精品书单,推荐给团购客户。
数据选品吸引无目的读者购书。传媒书城的选品,主要从内容及作者、装帧及定价、图书类别、销售数据等方面进行思考;另外,也会集合以节假日、重磅作者、热销新书、出版社活动等进行整体的主题选取,再根据书店周边不同读者群体、卖场自有优势特点等细化、优化。以六一国际儿童节为例,传媒书城特别是童书区域会营造浓郁温馨的节日氛围,选取经典畅销童书进行主题营销并结合折扣和买赠等优惠活动,公众号等网上平台进行好书宣传、好书秒杀活动,选书团队兼管的“花朵故事绘”绘本讲书队伍携优秀童书进社区举办了一系列叫好又叫座的“悦读童年,好书相伴”特色文化活动等等。
在选品时,书城一般参考中国出版传媒商报、京东图书、当当网、天猫图书、亚马逊网等媒体、电商的数据,另外还有出版社业务员的直荐、门店的销售数据、店内自助查书机系统的搜索热词以及卖场营业人员自身的经验等,都是重要的参考数据。参考数据选品产生积极的正向效应。很大一部分读者或没有明确的购书主题随机“逛”店的读者,会根据对特定的数据书单选书购书,书城作出对应的宣传或展放,会对他们产生很大的便利性和吸引力,进而会有相应的效益提升可能。