近年来，受政策推动、资本助力等因素的影响，如大众书局、西西弗、弘道书店、言几又等民营书店正在大跨步前进。随着门店数量的增多，整齐划一的门店类型已不能满足书店发展的需要，因此，以不同定位进行细分，打造书店的门店分级体系，成为不少民营书店的重要发力点。

西西弗书店：企业自身发展与读者需求助推门店细分

截至8月23日，西西弗书店在全国共计233家门店，除港澳台新疆西藏外，覆盖29个省市，68个城市。从2018年起，西西弗书店陆续推出了黑标店（CITY BOOKS）、绿标店（PARK BOOKS）、红标店(GARDEN BOOKS)及主题定制店。 

成熟运营模式需细分门店类型。从书店产品线来说，西西弗通过之前对图书和图书零售领域的研究，已经构建了成熟的书店体系和形态，可以将服务相关的课题进行细化，进一步满足客群需求，这也符合“引导大众阅读”的具体要求。无论是商业发展本身还是消费群体，购物中心正在发生着显著的变化，这对其中业态能提供的空间体验感提出了更高要求，作为一个与购物中心密切合作的实体书店品牌，“对西西弗来说，产品线的研究与丰富符合现代商业发展的趋势。”

细分书店，满足读者多层次阅读需求。目前，西西弗细分出了标准线（黑标/绿标/红标）、主题线、定制线三大店型产品线，分别匹配不同城市商业体定位，为读者打造层次丰富的阅读体验，西西弗书店相关负责人介绍：黑标店为高端商业体的配套，门店面积和道具陈列空间大，在社科和文学类别上，品种的数量会多很多，图书选品时，会对严肃作品有所倾斜，该店型以都市白领、社会精英、部分年轻中产家庭客群为客群定位。绿标店是在过去常规基础上的一次再造升级，在形象和阅读体验上都会有所优化。产品依旧是以高质量新品、大众精品、畅销品、经典常销品为主，图书产品结构由社科、经管、励志、文学、生活、少儿、艺术7大品类构成。红标店围绕着亲子阅读和家庭阅读展开，是一个以少儿品类为绝对核心，关联家庭客群的阅读空间。选品包括家庭教育、亲子互动等内容，再次是各类别的畅销类产品，品类结构和标准店相比较，少儿、文学、生活占比更重，且有很多和家庭生活、家庭教育等相关内容的分类，如：家庭园艺、宠物、居家收纳，烹饪等。而主题店以2018年9月上海世茂广场开业的首家旅行主题店SOLO为例，其最大程度彰显了“个性化”与“主题性”。该店的视觉设计，是从旅行与生活的场景中抽象出“方向”和“坐标”这两个关键词，将旅游与生活的概念融合贯穿整个空间，为读者建筑一个精致丰满而富有引导共鸣的场所。

未来，西西弗书店将持续优化升级店型体系，为消费者带来更好的体验性与主题性。

 湖南弘道书店：4大板块建立新商业模式

湖南弘道书店致力于文化传播及推动湖湘文化的发展，累计图书销售册数过1亿，8家自营特色书店经营面积过5千平米，中国大陆地区长期稳定合作伙伴1000余家，年周转图书品种超过30万种。目前，弘道正在打造新直销、新电商、新零售、新媒体4大战略板块，建立全新商业模式，优化细节，实现品牌升级转型。

打造弘道书店一直以“书店+”发展模式为战略发展方向，打造品牌为中心，模式多样化的第三代书店。弘道书店相关负责人介绍，弘道书店3.0连锁不复制模式，由于实体书店不再是简单的“卖书”，更是一个复合型文化体验空间，一个“文化交流的场所”，弘道以“文化+体验+创新”模式打造门店分级体系，包括情景书房、美学文创馆、乐活咖啡馆、艺展空间、亲子阅读馆五个模块，打造了旗舰店、标准店、主题店、社区店等不同类型的门店。

书店作为知识传播、文化生活的发生地，基于读者阅读方式的多样性、阅读时间的碎片化，在零售行业中，与其他业态相比，书店在打造门店分级体系时，文化需求的精准理解和贴心服务，资源整合，新技术应用和业态创新等都是有必要考量的方面。弘道书店相关负责人表示，书店是一个全面性学习的知识服务平台，弘道书店设立了多种艺文板块。“茗书堂”板块主要是知名作家为IP打造文化发声的至高点。“儿童未来馆”包括儿童体验课堂 、绘本共读、亲子教育、家庭教育等板块以儿童为中心让文化在家庭中发酵。“东方美学馆”和中国古典传统文化体验和诠释为主，深挖书店人文气质。“真人图书馆”会邀请各行业精英现场分享专业知识，社会及书本，把书店知识分享属性进行延伸。“映像馆”板块除了在书店进行主题观影活动，还有时尚摄影取景等多元文化活动，打造时尚艺术空间。

未来，弘道将继续以“文化+”扩展模式打造文化品牌，争取立足湖南，辐射全国，享誉世界。在门店分级体系中，旗舰店是根本，标准店是基础，主题店是必要、社区店是需求。以这个体系为桥梁，丰富城市市民业余文化生活，为人们提供家和工作场所之外的休闲和学习的“第三空间”，打造文化生态圈，聚集文化精英的平台，通过跨界、社群、金融手段帮其实现更高的经济效益和社会效益。

江苏大众书局：多级分类构建“生活+融合创新”书店

截至目前，大众书局在江苏、上海、山东、浙江、四川、重庆、江西等地区已开设近60家实体连锁书店，总面积约5万平方米。

依据运营和销售管理需要，在门店拓展中，大众书局开展了分级制度。这样做，既可以控制成本，包括人员、装修、物料等，也可更便捷的根据销售规模以及类别进行各种资源的分配，如营销资源，还可便于区分各门店进店的客流类型，以及门店销售结构的区分，是一种模式创新。

在实际运作中，大众书局依据总体销售，将门店分成了旗舰店、一类重点店、二类重点店和一般店，并根据书店运营模式不同，分成了一代传统店、二代新型店和三代融合店（生活+），再以图书、咖啡、会员、非书4个部门划分重点，具体再分成了A、B、C三类店。2018年年底开业的和即将开业的二家门店都将尝试打造成“生活+融合创新”书店。

当下，书店的生存环境不佳，这促使大众书局除传统销售分级外，还单独建立了模式创新体系门店，从总部开始分离，单独成立部门运营，从产品、环境、装修、绩效等方面向先进业态学习，进行销售模式的探索和创新。

根据时代的不断发展，迎合社会发展需求，未来，在门店分级体系中，大众书局将重点打造传统书、多元文化综合体书店以及会员专属门店。尤为值得关注的是会员专属门店。该类型书店以做好会员社区服务为理念，由于在会员方面重视与拓展，目前大众书局会员销售占比65％~70％，因此，打造会员专属门店，立争实现90%以上会员消费，并提供更多会员产品和服务、打造社群营销，一对一与会员开展后续维护工作。