安向东（甘肃省新华书店天水市有限责任公司总经理）

书店在党的思想，党的政策，党的宣传中做了大量工作，起到了积极作用。书店书籍种类全面、主题出版物陈列鲜明，本版图书富有特色，各类读者对书店评价极高。新华书店传承和创新文化传播载体中起到了示范带动作用。书店通过创新阅读手段、搭建阅读平台等方式，主动适应新形势、谋求新突破为同行业起了带头作用。

在疫情之下，新华书店在全民阅读、经营创新等方面均受到影响。但在地方政府和上级主管部门的正确领导下，天水市新华书店紧紧抓住新华书店这一大品牌、大效应、大服务的理念不放松，在各项防疫举措到位的前提下做了大量的尝试与努力。

一是抓住“十四五”开局和建党百年的良好契机，创新方式方法和载体。天水市新华书店多渠道贯彻有关文化建设方面的新理念，以保稳经营、融合转型、创新发展为工作目标。统筹推进疫情期间全民阅读和经营工作稳步发展。

二是创新思路，以新举措激发新潜能。天水市新华书店以提升服务能力为工作重点，秉承服务教育、服务市场、服务大局理念，推进经营工作提质增效。在甘肃省新华书店的有力指导下，天水市新华书店提前部署，认真落实，坚持将工作做精做细做实。多渠道拓展新业务，挖掘新市场，确保经营业绩稳步前行。

三是多措并举增强服务能力。天水市新华书店应对疫情冲击，坚持“线上+线下”同步并行，充分利用网络平台、微信公众号等进行阅读分享和交流互动。线下深入打造“书香天水”、“朗读者计划”等特色品牌，重点推进党史学习教育和农业科技用书的推广发行。

四是加强公共文化服务。天水市新华书店以“进校园、进社区、进军营、进机关、进农村”五进为导向，创新图书流动销售模式。拓展服务范围和层面，受到社会一致好评。

未来，新华书店应从三个方面着力。一是要进一步巩固和提升新华书店历史悠久的品牌和文化阵地地位；继续做大做强做优一般图书经营；创新主业与拓展经营有机融合。二是适应市场，推动电商平台建设；打造网上销售、宣传、客户维护、自助服务集一体的线上服务平台。三是加强完善升级服务工作。持续推进门店转型升级；在强化文化属性、教育属性、休闲属性等方面下功夫；推动多元化文化与文化商品销售相融合；打造文化建设大品牌效应。